to read complaints and reviews, or file yours.16 Eylül günü saat 16.30–17.00 arasında İzmir Konak Çetinkaya mağazasına alışveriş için gittim. Mağazanın kapısında Metr...opol kart ile ödeme alınabildiğine dair bir görsel vardı. Ben de bu sebeple alışverişimi yapıp kasaya geldiğimde, ödemeyi Metropol yemek kartımla yapmak istediğimi belirttim. Kasa
Çetinkaya firmasının online sitesi üzerinden iki adet abajur satın aldım. Ürünler elime ulaştığında abajurlardan birinin... metal bölümü bariz şekilde ezikti ve takım oldukları için her ikisini de iade etmeye karar verdim. Ancak iade sürecinde ciddi sorunlar yaşadım. Firmanın online sayfasına girdiğim
16.05.2026 tarihinde saat 19:47’de 0543********33 numaralı hattan “Sayın … soruşturma dosyanız işleme alınmıştır. Bilgi ...almak için arayınız. Çetinkaya Hukuk Bürosu Telefon: 0312 711 09 69” içerikli bir SMS aldım. Mesajda adı geçen Çetinkaya Hukuk Bürosu’nun gerçekten faaliyet gösteren bir hukuk büro
Çetinkaya Dudullu şubesinden satın aldığım Puma 40061201 Carin model spor ayakkabım, aldıktan yaklaşık bir ay sonra defo...rme oldu ve ayağıma zarar vermeye başladı. Bunun üzerine ürünü 21.06.2026 tarihinde incelemeye gönderilmesi için mağazaya teslim ettim ve bana ürün inceleme formu olarak 09573 numa
"Nihayet 10 ay sonra sorunum çözüldü."
Çetinkaya’nın internet sitesinden üye olarak 29 Temmuz’da Evdemo Efes 6 kişilik rattan masa sandalye takımı satın aldım.... Sipariş numaram 283OF7444M’dir. Siparişi verdikten yaklaşık 5 dakika sonra vazgeçtim ve hemen arayarak iptal talebimi ilettim. Site üzerinden iptal işlemi yapılamadığı için telef
"İlgilerine teşekkür ederim sorun çözüldü"
Cetinkaya.com.tr üzerinden satın aldığım Şarjlı Katlanabilir Yıkama Kovası 15 Litre – Hortumlu, USB Şarjlı, Taşınabilir ...gri vch-6560 yeşil isimli ürünüm 10.06.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü iade etmek için 12.06.2026 tarihinde sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. 30.06.2026 tarihi
Çetinkaya uygulamasından toplam 10 adet ürün siparişi verdim, 1699 TL ödeme yaptım. Bu siparişlerden bir tanesi, seçtiği...m ürünle ilgisi olmayan farklı bir ürün olarak tarafıma gönderildi. Bunun üzerine yanlış gönderilen ürünü iade edip doğru ürünün gönderilmesini talep ettim ve telefonda bu talebimi
22.06.2026 tarihinde Çetinkaya Giyim San. ve Tic. A.Ş. üzerinden 759HV1794X sipariş numaralı adidas marka çocuk ayakkabı...sını satın aldım. Siparişin 30.06.2026 tarihinde kargoya verildiği söylendi ve günlerce ürünün gelmesini bekledim; ancak ayakkabı tarafıma hiçbir zaman ulaşmadı. Daha sonra ürünün
28.06.2026 tarihinde Çetinkaya Online üzerinden oluşturduğum 948bo2537 numaralı siparişimde yer alan 5 parça ürünüm tara...fıma teslim edilmedi. Sistem üzerinde bu ürünler kargoya verilmiş olarak görünmesine rağmen herhangi bir kargo takip numarası bulunmuyor. Müşteri temsilcisiyle telefon üzerinden g
"No"
Ankara Çetinkaya mağazasından 20 Haziran tarihinde Philips 3300 model kahve... makinesi satın aldım. Satış sırasında faturamın daha sonra tarafıma gönder
Elazığ Çetinkaya Ford bayisini aradım. Kısa bir bilgi sormak için. Beni 30 Dakikanın üzerinde bekletti ve sesli yanıt si...stemi bana ilk sıradasınız ve ilk müsait temsilcimiz sizinle görüşme yapacaktır yanıtını tekrarlıyor. Ve 30 dakikalık beklemenin sonunda görüşme yapamadım ve telefonu kapattım. Mer
20.06.2026 tarihinde Çetinkaya web mağazasından “bir alana bir bedava” kampanyası ile iki adet takım elbise satın aldım ...ve toplamda 4.499 TL ödeme yaptım. Ürünlerden biri 23.06.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi, diğer ürün ise 27.06.2026 tarihi itibarıyla hâlâ “işlemde” olarak görünüyor ve kargo
İstanbul Sultangazi Vega AVM’de bulunan Çetinkaya mağazasını, alışveriş yapmadan önce telefonla arayıp Multinet ile ödem...e yapıp yapamayacağımı özellikle sordum ve “Bu mağazamızda Multinet ile alışveriş olur” şeklinde net bir cevap aldım, herhangi bir kısıt ya da süre bilgisi verilmedi. Bunun üzerine
"Geç de olsa ücret iadesi yapıldı. Teşekkürler."
29.05.2026 tarihinde Çetinkaya online mağazasından makyaj organizeri sipariş ettim. Sipariş numaram 444CP4114H. Ürün eli...me ulaştığı anda iade etmeye karar verdim ancak iade kodu alabilmek için bile günlerce uğraştırıldım ve sanki iade vermemem için özellikle zorluk çıkarılıyor hissine kapıldım. Def
13.06.2026 tarihinde saat 21.20 civarında Mersin Güvenevler’deki Çetinkaya şubenize, eşimin yanlış aldığı OMO deterjanı ...iade edip doğru ürünü almak için gittim. Mağazaya girer girmez durumu erkek yöneticiye anlattım, kendisi son derece sakin ve anlayışlı bir şekilde “Buyurun, açın, kasaya iletirim,
Çetinkaya internet sitesi üzerinden 7 Mayıs 2026 tarihinde 12.160 TL tutarı...nda bir orta sehpa siparişi verdim. Sipariş numaram 162UP9623D’dir. Sistem
Adana’da Çetinkaya’dan 7 Haziran tarihinde üye olmadan, i*************@gmail.com e‑posta adresim ile yemek kabı siparişi... verdim. Sipariş numaram 366XF9113I’dir. Aradan zaman geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ “tedarik ediliyor” yazıyor ve ürün kargoya verilmedi. Siparişi üye olmadan verdiğim i
07.06.2025 tarihinde siteniz üzerinden Nike initiator model bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 798bir6311G. B...u siparişim nişanlımın bohçası için olduğu için benim için oldukça önemli ve acil. Site üzerinde özellikle 48 saat içinde kargolanır ifadesine güvenerek sipariş verdim. Ancak sipa
23.05.2026 tarihinde saat 20:49:40’ta Çetinkaya internet mağazasından, Bosch marka olduğunu düşünerek bir süpürge için 2...37KV5858O numaralı siparişi verdim. Ancak daha sonra fark ettim ki ürünün markası Bosch değil, daha önce hiç duymadığım farklı bir marka. İnternet sitesinde ürünü dünyaca ünlü, bil
"Tamam teşekkür ederim"
İstanbul Gaziosmanpaşa’daki Çetinkaya mağazasından kış aylarında bir spor ayakkabı satın aldım. Mağazada denerken tek ay...akkabıyı giyip çıkardım, görevli kutuyu kapatıp teslim etti, ben de yazın giymek üzere ayakkabıyı evde kaldırdım. Yaz geldiğinde ayakkabıyı giymek için kutuyu açtığımda, kutudan çı
04.12.2025 tarihinde Çetinkaya Vega AVM şubesinden Mavi marka bir ürün satın aldım. Ürünü çok kısa süre kullanmama rağme...n arka cep köşesinde ciddi bir deformasyon ve atma oluştu. Sorunu fark edince ürünü aldığım Çetinkaya Vega AVM mağazasına gittim. Ancak mağazada ne arayabileceğim bir telefon numa
"Müşteri temsilcisi Nur hanıma ilgi ve alakası için çok teşekkür ediyorum…"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %92
