to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücretinin Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Cetinkaya.com.tr üzerinden satın aldığım Şarjlı Katlanabilir Yıkama Kovası 15 Litre – Hortumlu, USB Şarjlı, Taşınabilir gri vch-6560 yeşil isimli ürünüm 10.06.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü iade etmek için 12.06.2026 tarihinde sistem üzerinden iade talebi oluşturdum.
30.06.2026 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından telefonla aranarak ödediğim ücretin tarafıma iade edileceği söylendi. Ancak bugün 26.07.2026 olmasına rağmen 1.978,47 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ yapılmadı. Aradan geçen süreye ve iki kez destek birimine yazmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Uzun süredir oyalandığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ücret iademin derhal gerçekleştirilmelerini ve bu sürecin neden bu kadar uzadığına dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
