to read complaints and reviews, or file yours.Çetinkaya Fatura Gönderilmedi, Mağaza Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
Ankara Çetinkaya mağazasından 20 Haziran tarihinde Philips 3300 model kahve makinesi satın aldım. Satış sırasında faturamın daha sonra tarafıma gönderileceği söylendi. Aradan süre geçmesine rağmen faturam gönderilmedi, ben de defalarca mağaza telefonunu aradım. Yaklaşık 5 gündür mağazaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefon sürekli kapalı ya da açılmıyor, resmen kapı-duvar durumundalar.
Bu süreçte 3 kez müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırdım. Buna rağmen tek bir geri dönüş yapılmadı, en basit “fatura gönderme” işlemi bile hâlâ çözülmedi. Ne mağaza ne de müşteri hizmetleri sorumluluk alıyor, tamamen mağdur ediliyorum.
Bu kadar basit bir konuda bu kadar oyalama ve ilgisizlik kabul edilemez. Ürüne ait faturamın derhal tarafıma iletilmesini istiyorum ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını talep ediyorum.
