5
Çözüldü
11 Mayıs 16:34
Mehmet şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Çetinkaya telefon
523 şikayet
1
Çetinkaya'dan Kargo Sorunu, Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Talebi
30 Nisan 03:35424
19 Nisan’da Çetinkaya internet sitesi üzerinden takım elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 765DD4611M, fatura numaram... ise ETC2026000011688’dir. 24 Nisan’da müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişimin 21 Nisan’da DHL kargoya verildiği söylendi ve DHL ile görüşmem istendi. DHL Kargo’yu aradığımda
1
Ümraniye Çetinkaya Mağazasında Ayrımcı Ve Saygısız Güvenlik Davranışı
24 Nisan 20:39413
24 Nisan 2026 tarihinde saat 19:15–20:00 aralığında Ümraniye’deki Çetinkaya mağazanızı ziyaretim sırasında güvenlik göre...vlisinin ayrımcı ve saygısız tutumuyla karşılaştım. Mağazaya girdiğim andan itibaren güvenlik görevlisinin rahatsız edici, süzücü ve ön yargılı bakışlarına maruz kaldım ve bu durum
Beş Ay Beklediğim T-Shirtler Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
21 Nisan 22:46304
Çetinkaya’nın online şubesi üzerinden 14.12.2025 tarihinde kredi kartımla toplam 520 TL ödeyerek 3 adet t-shirt siparişi... verdim. Sipariş numaram 632GP9887Y olup, sipariş üzerinden yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilmedi ve bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
1
Kurye Ve Operatörün Hakaretli Davranışı Sipariş Teslim Edilmedi Şeklinde Gösterildi
18 Nisan 17:36321
18 Nisan Cumartesi günü saat 16:30 civarında Mersin Yenişehir Çetinkaya Market’ten verdiğim sipariş, kadın kurye tarafın...dan teslim edilmedi. Siparişi getirdiğinde ürünleri teslim etmek yerine yere attı, sonrasında da telefonu yüzüme kapatıp hem bana hem anneme karşı hakaret içeren ve kaba bir üslup
1
Kargoya Çıkmayan Sipariş Ve Yanıtsız Müşteri Desteği
16 Nisan 14:44472
10.04.2026 tarihinde çgs Çetinkaya Giyim ve tic. A. Ş.’nin kendi internet sitesi üzerinden 2399,99 TL tutarında bir takı...m elbise siparişi verdim, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen 994JG2275J numaralı siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte iki farklı gün d*
1
L’Oreal Güneş Kremi Şiddetli Tahriş Yaratıyor, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
12 Nisan 22:00504
31.03.2026 tarihinde Mersin Merkez Çetinkaya mağazasından L’Loreal Paris Bright Reveal SPF 50+ Koyu Leke Karşıtı Renkli ...Fluid Günlük Yüz Güneş Kremi 50 ml – Light ürününü satın aldım. Ürünü ilk kez yüzüme uyguladığım anda dakikalar içinde ciddi kızarıklık ve tahriş oluştu. Yaşadığım bu olumsuz duru
5
Çözüldü
9 Nisan 20:5523
"Teşekkürler"
Zeki şikayetini yayından kaldırdı
Teslim Edilmeyen Ürün, Sürekli Ücret Çekimi Ve Cevapsız Destek
9 Nisan 13:08423
19.11.2025 tarihinde Çetinkaya’nın internet sitesi üzerinden 546UH6839T sipariş numarası ile 4 adet ürün satın aldım. Ür...ünler tarafıma farklı tarihlerde gönderildi ancak paketlerden sadece 3 ürün çıktı, mavi k26 m0042227245 Jake Dark foggy mavi jet Black erk pantolon isimli ürün hiçbir şekilde tesli
5
Çözüldü
Yanıltıcı Reklam Ve Yemek Kartı Ödemelerinde Kampanyanın Geçersiz Sayılması
8 Nisan 21:451.080
"Gerçekten yayınlanırın yayınlanmaz hemen iletişime geçtiler çok yardımcı oldular. Özellikle Çetinkaya Mersin merkezde Emine hanım a çok teşekkür ederim güler yüzlü anlayışlı olduğu için"
Çetinkaya AVM’nin 32. Yıla özel kampanyasıyla ilgili olarak 08.04.2026 tari...hinde Mersin Çetinkaya Merkez şubesinden arkadaşım ile birlikte alışveriş y
1
Akyaka Çetinkaya Şubesinde Yemek Kartı Ödeme Sorunu Çözüm Bekliyor
5 Nisan 20:41761
05.04.2026 tarihinde saat 14.30-15.00 arasında Akyaka Çetinkaya şubesinde yaşadığım bir ödeme sorununu paylaşmak istiyor...um. Kasada ödememi Metropol yemek kartıyla yapmak istediğimi belirttim. Kasadaki çalışanlar, başka bir şubeden kod almaları gerektiğini söyleyerek telefonla bir yeri aradılar ancak
5
Çözüldü
İade Talebimin Reddedilmesi Ve Kırıcı Personel Davranışı
28 Mart 21:45426
"Sorunumu dikkate alarak çözülmesine yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim."
18.03.2026 tarihinde Çetinyaka İstiklal Caddesi şubesinden 0.47 litre Stanl...ey marka bir termos satın aldım. Satın alma esnasında mağaza personelinin ü
5
Çözüldü
İPhone 17 Pro İçin Fatura Ve Garanti Belgesi Kesilmemesi
27 Mart 16:24467
"Hızlıca ilgilendiğiniz için teşekkür ederim"
23 Şubat’ta Diyarbakır Çetinkaya mağazasının giyim katından 137.252 TL ödey...erek iPhone 17 Pro satın aldım. Satın alım sırasında T. C. kimlik numaramı,
1
Kampanyada Eksik Sweatshirt Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
25 Mart 16:03351
31 Ocak 2026 tarihinde Çetinkaya firmasından 3 alana 1 bedava kampanyası kapsamında toplam 1100 TL ödeyerek sweatshirt s...iparişi verdim. Sipariş numaram 822AB3562G’dir. Ürünler parça parça ve uzun aralıklarla gönderildi, şu ana kadar sadece 3 adet sweatshirt teslim edildi. Aradan 3 ay geçmesine rağm
1
Unutulan Alışveriş Çantası Ve Mağaza İletişim Sorunu
23 Mart 11:28463
19.03.2026 tarihinde Çetinkaya Dudullu mağazasından Ertuğrul Hasçelik adına, kredi kartı ile yaptığım alışveriş sonrasın...da içinde bir polar, bir sweatshirt ve çorap olan, toplam 804,98 TL tutarındaki alışveriş çantamı mağazada unuttum. Çantayı mağazanın içinde tam olarak nereye bıraktığımı hatırlamı
1
Telefon Açılmayan Şubelerden Stanley Termos Stok Durumu Bilgisi Talebi
10 Mart 18:01575
Çetinkaya mağazalarından Stanley The Iceflow Flip pipetli 0.89 litre siyah termosu Ticket ile mağazadan satın almak isti...yorum. Bu nedenle özellikle Kadıköy ve Neomarin AVM şubelerinde ürünün stok durumunu öğrenmeye çalışıyorum. İlk olarak müşteri hizmetlerini aradım ve bana şubelerin iletişim numar
5
Çözüldü
Defolu Gömlek İçin İade Reddi Ve Yetkiliye Ulaşılamaması
10 Mart 11:04257
"Şikayetimi ilettikten sonra Gökhan Bey hemen iletişime geçti. Sorunu anında çözdü. Kendisine nezaketi için teşekkür ederim"
Astarı Sökülen Kalitesiz Mont İçin Ücretsiz Tamir Veya Değişim Talebi
10 Mart 01:44280
"Teşekkür ederim. Kadir geceniz ve yaklaşmakta olan Ramazan bayramınız kutlu olsun."
2025 yılı Ekim ayında Trabzon Yomra’daki Çetinkaya Mağazası’ndan atlıhan marka l beden kaşe bir mont satın aldım. Montu ...üçüncü kez giydiğimde elimi kola soktuğumda elime bir şey takıldı, kontrol ettiğimde kol içi astarının dikiş yerinden pörsümüş şekilde söküldüğünü ve bu sökülmenin kol içinde omuza
5
Çözüldü
Eksik Ayakkabı Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
7 Mart 15:22472
"Aradılar ve eksik olan ayakkabıyı yolladılar teşekkür ederim"
1
Hasarlı Gönderilen Mobilya Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle İade Talebi
6 Mart 22:36357
"Firma 18 gün sonra da olsa bugün dönüş yaptı ve iademi kabul etti. Teşekkür ederim."
Çetinkaya.com.tr üzerinden Dorpek Ternos çok amaçlı çamaşır makinesi dolabı 3 raflı kapaklı ürünü 2.748,89 TL ödeyerek s...atın aldım. Ürün 28 Şubat tarihinde teslim edildi ancak paketi açtığımda mobilyanın hasarlı olduğunu gördüm. Hasarı fark ettiğim gün firmaya hemen şikayet maili attım. Ardından 2
Çetinkaya Firmasından Teslim Edilmeyen Sweatshirt İçin Hızlı Çözüm Talebi
3 Mart 16:09262
Merhabalar 08 Şubat 2026 tarihinde Çetinkaya firmasına 1 adet sweatshirt 1 adet esofman altı sipariş verdim. Bu iki ürü...nden esofman altını teslim aldım ancak diğer ürün sweatshirt 11 Şubat 2026 tarihinde teslim edildi diye mesaj gönderildi bu ürün tarafımıza teslim edilmedi. Çetinkaya firmasına bu
5
Çözüldü
Çay Tablası Eğri Ve Desenleri Çabucak Silinen Fincan Takımı İçin Değişim Talebi
28 Şubat 20:47316
"Teşekkür ederim"
Altın Satın Alımında 5 Bin TL Fazla Ücret Ve Umursamaz Müşteri Davranışı
28 Şubat 15:21340
28.02.2026 tarihinde Gaziantep Çetinkaya AVM içerisindeki GO*** Kuyumculuk’tan 56.400 TL ödeyerek 1 adet tam altın satın... aldık. Ödediğimiz tutar yüksek gelince başka bir kuyumcuya giderek fiyat sorduk ve bizden yaklaşık 5-6 bin tl kadar fazla para alındığını öğrendik. Durumu fark eder etmez iş yeri
Teslim Edilmeyen Montun İadesi 8 Gün Boyunca Oyalandı, Ücret Hâlâ Ödenmedi
27 Şubat 16:14398
Online'dan’in kendi sitesi üzerinden 12 Şubat tarihinde 2 adet mont siparişi verdik. Siparişlerden sadece biri teslim ed...ildi, diğer mont ise hiç gönderilmedi. Günlerce “depodan, bedenden kaynaklı, kontrol ediyoruz” denilerek oyalandık. Biz de daha fazla bekleyemeyip elimize ulaşan montu 19 Şubat’ta
Marka Profili
Çetinkaya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %92