to read complaints and reviews, or file yours.İade Tutarının Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
15.05.2026 tarihinde Çetinkaya internet sitesinden toplam 4 adet ürün siparişi verdim. Ürünler bana ulaşmadan 17.05.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum ve sistemde ürünlerin iade olarak kaydedildiği bilgisi verildi. Bu siparişe ait numaram 531KF4178Y’dir.
Toplam 899,97 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım. Aradan uzun süre geçmesine rağmen iademle ilgili herhangi bir ödeme henüz kartıma yansımadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığım halde her seferinde “Üst birimi bilgilendireceğiz” denilip süreçle ilgili somut bir adım atılmadı ve net bir geri dönüş yapılmadı.
Ürünleri süresinde iade etmiş olmama ve sistemde iade kaydı görünmesine rağmen halen ödememin yapılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. 531KF4178Y numaralı siparişime ait toplam 899,97 TL tutarındaki ödemenin, daha fazla gecikmeden kredi kartı hesabıma eksiksiz olarak yatırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
