to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Takibi Eksikliği Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamama
08.05.2026 tarihinde Çetinkaya internet sitesinden bir adet ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 964XJ2841E. Siparişimin DHL kargoya verileceğine dair sadece bir mail aldım, bunun dışında ne kargodan ne de firmadan herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
O günden bu yana siparişimle ilgili ne bir kargo mesajı ne de bir hareket görebiliyorum. Müşteri hizmetlerine ve diğer iletişim kanallarına ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, ulaşamıyorum. Ürünün nerede olduğu konusunda tamamen bilgisiz bırakıldım.
Siparişimin acilen nerede olduğunun açıklanmasını ve ürünümün tarafıma gönderilmesini, gönderilemiyorsa da gecikmenin gerekçesiyle birlikte gerekli işlemlerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba; İlgili durum e ticaret departmanımıza iletilmiştir. Bize bu durumu ilettiğiniz için teşekkürler. Siparişinizdeki ürün en kısa sürede teslim edilecektir. Yoğunluk sebebiyle geç geri dönüşlerimiz için özür dileriz. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri
Ürünüm elime ulaştı teşekkürler
