to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verildi Bilgisi Yanıltıcı, Ürün Hâlâ Teslim Edilmedi
15.06.2026 tarihinde Çetinkaya internet sitesinden kredi kartımla toplam 4.250 TL tutarında iki adet ürün siparişi verdim. Ürünlerden biri tedarik edilemediği gerekçesiyle iade edildi, ancak diğer ürün için sistemde “kargoya verildi” bilgisi görünüyor olmasına rağmen aradan yaklaşık bir buçuk – iki hafta geçmesine karşın hâlâ tarafıma herhangi bir ürün ulaşmadı.
İlgili siparişe ait 569MB1132N numaralı siparişim için bugüne kadar ne bir kargo takip numarası paylaşıldı ne de kargonun akıbetiyle ilgili net bir bilgi verildi. Bunun üzerine hem site üzerinden hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek durumu aktardım ve bir destek talebi oluşturuldu, ancak o görüşmeden sonra da hiçbir sonuç alamadım, sorun hâlâ devam ediyor.
Siparişimde “kargoya verildi” olarak görünen ürünün acilen tarafıma ulaştırılmasını, aksi durumda ödediğim tutarın eksiksiz bir şekilde iade edilmesini ve yaşanan bu gecikme ile bilgilendirme eksikliği konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
