to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verildi Yazısı Yanıltıcı, Hediyem Teslim Edilmedi
24.06.2026 tarihinde Çetinkaya internet mağazasından “1 alana 1 bedava” kampanyası kapsamında alışveriş yaptım. Siparişimde yer alan ürünlerden sadece bir tanesi hariç diğerleri teslim edildi, eksik kalan ürün ise sistemde bir aydır “Kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen gerçekte kargoya hiç teslim edilmedi. Özellikle sipariş detay ekranımda ürünümün kargoya verildi yazmasına rağmen elime ulaşmaması kabul edilemez bir durum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda sadece durumla ilgili kayıt açıldığı ve en kısa sürede bilgi verileceği söyleniyor, ancak aradan bir ay geçmesine rağmen ne somut bir bilgi verildi ne de eksik ürünüm gönderildi. “1 alana 1 bedava” diye kampanya yapıp, ardından hediyeyi göndermeyerek tüketiciyi bu şekilde mağdur etmeniz yanıltıcı ve güven kırıcı bir uygulama.
Sipariş numaram 529HC9443H olan alışverişimde eksik olan ürünümün, “Çetinkaya Mentality 9545 Erkek Yünter Sivri Yaka Slim Fit Yelekli Takım Elbise” nin ivedilikle kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve yaşattığınız mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
