Forelli Ayakkabısının Alt Tabanı Açıldı Ve Deri Rengi Değişti, Değişim Talebi

15.12.2025 tarihinde İstanbul Çetinkaya mağazasının internet sitesi üzerinden Forelli k 26 Tola siyah comfort ayakkabı satın aldım. Ürüne 1.800 TL ödedim. Ayakkabıyı sadece iki kere giymeme rağmen alt tabanı komple açıldı, ayrıca teklerinden birinin iç kısmındaki deri renk değiştirdi ve sanki birbirinin çifti değilmiş gibi duruyor. Hem görünüm olarak rahatsız edici hem de bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması kabul edilebilir değil.

Forelli ile WhatsApp üzerinden görüştüm, oldukça zor yanıt alabildim ve yaşadığım sorunla ilgili aldığım yerle, yani Çetinkaya ile görüşmem gerektiği söylendi. Marka tarafından hiçbir şekilde sorumluluk alınmadı ve bu durum beni yerli bir ürünü özellikle tercih etmiş bir tüketici olarak gerçekten üzdü.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve ayakkabının yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ediyorum. Fatura numaram: etc2025000034198.