to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Değişiminde Fiş Alınmaması Yasal Haklarımı İhlal Etti
19.07.2026 tarihinde Gaziantep’teki Çetinkaya mağazasında DeFacto markalı bir ürünümün değişimini yapmak için mağazaya gittim. Ürünü henüz kullanmamıştım ve değişim esnasında seçtiğim yeni ürün için 200 TL fark ödemem gerekti, bu ödemeyi Ticket kart ile yaptım.
Kasada işlemler yapılırken yeni ürün için fiş verilmesini talep ettiğimde, bana fiş verilmeyeceği söylendi. Hem yeni aldığım ürünün fişini hem de işlem yapılmış olan ana fişimi ısrarla istedim, bunun yasal olarak verilmesi gerektiğini belirttim. Buna rağmen hiçbir şekilde fiş verilmedi ve fiş düzenlenmeden işlem tamamlandı.
Yapılan bu uygulama nedeniyle hem yasal haklarım hem de ürünle ilgili ileride yaşayabileceğim olası bir sorun için ispat hakkım ortadan kalkmış oldu. Çetinkaya Gaziantep mağazasında yapılan bu işlemin incelenmesini, tarafıma değişim ve ödediğim farkı gösteren alışveriş fişlerimin düzenlenerek verilmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
