Kargoya Verildi Olarak Görülen Kot Pantolon Ve İade Talebim Cevapsız

Çetinkaya internet mağazasından 29.06.2026 tarihinde verdiğim siparişimdeki iki üründen sadece biri elime ulaştı, kot pantolon ise sistemde yaklaşık 10 gündür “kargoya verildi” görünmesine rağmen ne bir bilgi paylaşıldı ne de tarafıma herhangi bir dönüş yapıldı.

Bu süreçte üç kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kayıt oluşturulduğu söylendi ancak oluşturulan kayıtlara bakan ve beni bilgilendiren kimse olmadı. Son görüşmemde ücret iadesi talep ettim, ona da kayıt açtılar fakat yine hiçbir geri dönüş yapılmadı. Sipariş numaram 815FK3996A’dır.

Hem ürünün durumu hem de ücret iadesiyle ilgili olarak tarafıma açık ve net bir şekilde bilgi verilmesini, sürecin ne aşamada olduğunun ivedilikle açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.