to read complaints and reviews, or file yours.Token Yemek Kartının Aniden Geçersiz Kılınması Müşteriyi Mağdur Etti
Yaklaşık beş gün önce Çetinkaya’nın Şirinevler şubesine giyim alışverişi yapmak için gittim ve ödemeyi her zamanki gibi Token yemek kartımla yapmak istedim. Kasada ödeme aşamasına geldiğimde Token kartımın artık geçmediğini, mağazanın Token ile olan anlaşmasının sonlandığını öğrendim.
Bu durumla ilgili önceden hiçbir bilgilendirme yapılmamış olması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Özellikle daha önce aynı kartla alışveriş yapabildiğim bir mağazada, aniden böyle bir kısıtlamayla karşılaşmak hem zaman kaybına hem de planlarımın bozulmasına neden oldu.
Çetinkaya’nın giyim bölümünde Token yemek kartının tekrar geçerli hale getirilmesini ve bu süreçle ilgili müşterilerin önceden, açık ve net bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
İsmail Bey merhaba, Mağazamızla iletişime geçilerek en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri
Merhaba Şikayetimle ilgili bilgi beklemekteyim.
İsmail Bey merhaba, Konu, merkez tarafından iletilen talimat doğrultusunda uygulanmaktadır. Bu nedenle süreçte maalesef değişiklik sağlanamamaktadır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri
Merhaba Genel merkeziniz konuyu şubenize yönlendirmişti. Bu kapsamda şikayetimi genel merkezinize iletmenizi rica ederim. Talimat genel merkeziniz tarafından verildi ise ve tüm şubelerinizde aynı uygulama geçerli ise genel merkezinize memnuniyetsizliğimi iletmeniz önemle rica olunur. Bu uygulama kurumunuza da müşteri kaybı yaşatacaktır.
