to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Nisan 2026 tarihinde İstanbul Akyaka AVM Çetinkaya mağazasından kredi kartıyla toplam 11.000 TL tutarında, hediye olarak ürün alışverişi yaptım. Alışveriş sırasında iadenin 24 saat içinde yapılabileceği, iade etmesem de hediye çeki karşılığında bir yıl boyunca bu tutarı kullanabileceğim özellikle söylendi. Hediye ettiğimiz kişi ürünleri beğenmediği için, ürünlerin 5.000 TL’lik kısmını hediye çekine dönüştürmek istedik.
Mağazaya gittiğimizde, bize bu 5.000 TL’lik hakkı parça parça kullanamayacağımız, 3.000 TL’lik ürün aldığımız için tek seferde 3.000 TL’lik alışveriş yapmamız gerektiği, parçalı kullanımın mümkün olmadığı söylendi. Oysa alışveriş esnasında bana bir yıl boyunca kullanabileceğim söylendi; herhangi bir alt limit, tek seferde kullanım ya da kısıtlama bilgisinden hiç bahsedilmedi. Bunu dile getirdiğimde ise “Şu anda alışveriş yaparsanız yardımcı oluruz, ama daha sonra yaparsanız yardımcı olamayız” şeklinde yanıt verdiler.
Hem önceden bilgi verilmemesi hem de sonradan getirilen bu kısıtlama nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. 5.000 TL’lik hakkımı, başta söylendiği gibi bir yıl içinde dilediğim gibi ve parça parça kullanmak istiyorum. Bu tutarın kullanımına konulan tek seferde yüksek meblağ harcama zorunluluğunun kaldırılmasını ve alışveriş sırasında tarafıma söylenen koşulların geçerli olmasını talep ediyorum.
14.02.2026 tarihinde saat 20.31 civarında İstanbul Gaziosmanpaşa Çetinkaya mağazasından bir cüzdan satın aldım. Kasada ödeme yaparken ürünün iade veya değişiminin kesinlikle olmadığı söylendi. Bu ifade, sanki defolu bir ürün alıyormuşum ya da pazardan alışveriş yapıyormuşum hissi verdi ve markaya hi...
25.10.2025 tarihinde saat 18:08’de Çetinkaya Ümraniye (N**** F**** Mahallesi) mağazasından 225 gramlık Pınar klasik sucuk satın aldım. Eve geldiğimde ürünün küflü olduğunu fark ettim. Hemen mağazaya geri götürdüm, ancak çalışanlar herhangi bir açıklama yapamadı ve yalnızca paramı iade ettiler. Ne ya...
13.10.2025 tarihinde Diyarbakır Çetinkaya mağazasından 2.000 TL ödeyerek bir erkek kabanı satın aldım. Ürünü henüz hiç kullanmadan, etiketleri üzerinde ve ilk aldığım haliyle defolu olduğunu fark ettim. Durumu hemen mağazaya bildirdim; ancak başvurumu ürünü aldıktan 24 saat sonra yaptığım için defol...
Şubat 2025’te Üsküdar Merkez şubesindeki Çetinkaya mağazasından Akel af 930 45 model bir adet midi fırın satın aldım. Sipariş numaram 468GK7587E’dir. Ürünü aldığım günden beri en basit yemeği bile yaklaşık 4 saatte ancak pişirebiliyor, bu nedenle fırını toplamda en fazla iki kez kullandım ve sonrası...
24.03.2026 tarihinde saat 18:36’da Urfa Piazza AVM’de bulunan Çetinkaya mağazasından gömlek ve paçalı pijama tarzında bir ürün alışverişi yaptım. Toplamda 1.104,98 TL ödeme yaptım. Ürünleri iade etmek için 27.03.2026 tarihinde tekrar mağazaya gittim ve para iadesi talebinde bulundum. Mağazada, ürün...
Yorumlar