CarrefourSA Müşteri Hizmetleri

Carrefour SA online mağazadan yaklaşık 2.300 TL’lik alışveriş yaptım. Siparişi 14.10’da verdim ve teslimat aralığı olarak 16.30–19.30 saatlerini seçtim. Siparişi verirken, asıl almak istediğim ana ürünler için ürün notu kısmına, ayrıca genel sipariş notuna büyük harflerle, ürün yoksa veya eksikse mu...

28.11.2025 tarihinde cep telefonumdan Carrefour SA’nın online sitesi üzerinden, Hani Site olarak bildiğim bir yerden 41 parça Karaca yemek takımı siparişi verdim. Ürünün kampanyalı olarak 599 TL olduğu belirtilmişti ve ben de ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Ancak ödemeyi gerçekleştirdiğimde 599 TL ye...

Carrefour SA online marketten bugün saat 13.00 civarında hızlı teslimat seçeneğiyle sipariş verdim. Buna rağmen sistem teslimat saat aralığını 14.00–15.00 olarak gösterdi. Bu sırada, kısa süre önce bir alt sokağa taşındığımız için adres bilgisini güncellemek amacıyla müşteri hizmetlerini aradım ve g...

İstanbul Marmara Forum AVM zemin kattaki Carrefour SA şubenizdeki kahvaltılık reyonunda yer alan beyaz peynir dolabının hijyen durumundan şikayetçiyim. Buzdolabındaki beyaz peynirlerin alt kısımlarının çok kirli olduğunu, almak istediğim iki farklı markanın peynirlerinde de aynı kirliliğin bulunduğu...

24 Kasım 2025 tarihinde Carrefour SA Bodrum Yahşi Şubesi’nden yaptığım alışverişte, bir kısmını bedava puanlarla, kalan kısmını ise kredi kartımla olmak üzere toplam 625 TL tutarında işlem gerçekleştirdim. İşlem daha sonra bilgim dahilinde kasa görevlisi tarafından iptal edilmesine rağmen, kredi kar...

20 Kasım tarihinde Yemeksepeti üzerinden Carrefour SA’dan online market siparişi verdim. Gelen ürünlerden biri hem ezik haldeydi hem de neredeyse siyaha dönmüş durumdaydı, son tüketim tarihi de çok yakındı. Bu şekilde bir ürünün seçilip poşetlenerek gönderilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Sipar...

Bugün saat 20.00 civarında Carrefour SA web sitesi üzerinden Karaca marka bir porselen takım satın almak isterken, ödeme aşamasında sorun yaşadım. İşlemi tamamlamadan sayfa hata verdi; ancak buna rağmen bankamdan ödeme çekimi yapılmış görünüyor. Buna karşın Carrefour SA sisteminde herhangi bir sipar...

Carrefour SA online markette ilk alışverişim için tanımlanmış 300 TL indirim çekimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 25 Kasım tarihinde ilk siparişimi vermiştim ancak bazı sebeplerden dolayı bu siparişi iptal etmek zorunda kaldım. İptal etmeden önce müşteri hizmetlerini aradım ve ö...

06.11.2025 tarihinde Silivri Semizkumlar Mahallesi Marmara Ceza İnfaz Kurumları Lojman Carrefour SA şubesinden oğlum alışveriş yaptı. Kasada görevli S*** isimli personel, oğlumun saf ve temiz duygularını kullanarak para üstü vermesi gerekirken, para üstü yerine poşet verdi. Buradaki asıl sorun, veri...

27.11.2025 tarihinde saat 17:10 civarında Mersin’de internet üzerinden Carrefour SA sayfası olarak karşıma çıkan bir site üzerinden yaklaşık 600 TL’lik alışveriş yaptım. Ödemeyi İş Bankası kredi kartımla gerçekleştirdim. Ancak hemen ardından telefonuma gelen SMS’te, “Amazon Turkey pe” adına 5.999 TL...

Carrefour SA online market üzerinden az önce bir sipariş verdim. Siparişimde yer alan Eker yoğurt ürünü için ücretini banka kartımla online olarak ödememe rağmen, bu ürün hiç teslim edilmedi. Ürün uygulamada indirimde ve stokta görünmesine rağmen, siparişimde yer aldığı halde teslim edilmemesini kab...

22 Kasım 2025 tarihinde Carrefour SA Tema Atakent şubesinden görseldeki çikolatadan 2 adet aldım. Bir tanesini kızım yedi. Daha sonra fark ettik ki çikolatanın son kullanma tarihi şubat 2025. Yani son kullanma tarihi yaklaşık 1 yıl geçmiş ürünü satıyorlar. Çok şükür ki kızımda Herhangi bir sağlık so...

Carrefour SA online tarafında hesabıma tanımlanması gereken bir hediye çeki ile ilgili sorun yaşıyorum. Hediye çekinin tanımlandığını söylemelerine rağmen dün saat 17.20’den beri hesabımda herhangi bir hediye çeki görünmüyor ve kullanamıyorum. Bu süreçte WhatsApp canlı destek, Carrefour SA canlı de...

22.11.2025 tarihinde Carrefour SA Online Market üzerinden 903,81 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişimdeki garnitür bozuk, aldığım balık nuggetlar donmuş ürün olması gerekirken tamamen çözünmüş, iki adet et döner ise paketi açılmış ve hasarlı şekilde teslim edildi. Sipariş numaram 197814840’t...

16 Kasım’da Carrefour SA online mağazasından 197455795 numaralı siparişimle TV kumandası ve TV ayakları aldım. TV ayaklarının montajı için gerekli ayak cıvataları paketten çıkmadı ve ürün bu haliyle tamamen kullanılamaz durumda kaldı. Ürünü alırken bu kadar basit ama kritik bir parçanın eksik gelmes...

Carrefour SA mobil uygulamasında uzun süredir devam eden “bir alana bir bedava” kampanyasında ciddi bir adaletsizlik olduğunu düşünüyorum. Aynı kampanyaya dahil iki ayrı grup üründen ikişer tane sepete eklediğimde, sistem her seferinde ucuz olan ürünleri bedava gösterip pahalı ürünlerin ücretini yan...