to read complaints and reviews, or file yours.Carrefour’da Hesap Silme Talebim Cevapsız Kaldı Ve Güvenim Sarsıldı
Carrefour SA’ya ait tüm dijital platformlardaki üyeliklerimin ve hesaplarımın tamamen silinmesi için 18.04.2026 tarihinde talepte bulundum. Hem çağrı merkezi hem e-posta hem de uygulama ve web sitesi üzerinden, ayrıca mağaza müşteri hizmetleri de dahil olmak üzere tüm iletişim kanallarını kullandım. Talebimle ilgileneceklerini söylemelerine rağmen, bugün itibarıyla hiçbir hesabım silinmedi.
Kontrol etmek için tekrar giriş yapmayı denediğimde, hesaplarıma hâlâ erişebildiğimi gördüm. Bu da talebimin yerine getirilmediğini açıkça gösteriyor. Tüm bu iletişim kanallarını kullanmama rağmen herhangi bir somut işlem yapılmaması ve geri dönüş olmaması sebebiyle ciddi bir mağduriyet ve güvensizlik yaşıyorum.
Carrefour SA’nın, tarafıma ait tüm üyeliklerimi ve kişisel verilerimi eksiksiz şekilde silmesini ve bu işlemin tamamlandığına dair tarafıma açık ve net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
18.04.2026 tarihinde CarrefourSA’ya e-posta, WhatsApp ve telefon yoluyla ulaşarak tüm kişisel verilerimin ve üyeliğimin silinmesini açıkça talep ettim. Buna rağmen tarafıma verilerimin ne zaman silineceğine dair net bir süre verilmedi ve bugün itibarıyla üzerinden 10 gün geçmiş olmasına rağmen bilgilerimin hâlâ sistemde tutulduğunu görmekteyim.
Tarafımı aradıklarında da ne zaman silineceği konusunda açık ve net bir bilgi paylaşılmadı. Bu süreçte ayrıca konuyu CİMER’e de taşıdım. Buna rağmen veri silme talebimin yerine getirilmemiş olması nedeniyle ciddi anlamda rahatsızlık duyuyorum.
CarrefourSA’nın sistemlerinde kayıtlı olan tüm kişisel verilerimin ve üyeliğimin, kayıtlı müşteri bilgilerimde yer alan telefon numaram, e-posta adresim ve diğer tüm bilgilerimle birlikte eksiksiz olarak silinmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bize ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Markadan Selin hanım ile görüştük ne zaman silineceğine dair bir bilgi verilememekte kayıt olurken 1 dakika sürmezken silinmesi için talep oluşturulduğunda süre vermemeleri kadar saçma bir şey görmedim işitmedim, hayretler içerisindeyim
