Teslim Edilmeyen 500 Gr Dana Kuşbaşı İçin Ücret İadesi Talebi

9 Nisan 2026 tarihinde saat 16.25 civarında Carrefour SA online sitesi üzerinden 202022337 numaralı siparişi verdim. Toplam 2.232 TL tutarındaki bu siparişimde yer alan 500 gr dana kuşbaşı (429,95 TL) ürünüm teslim edilmedi. Aynı siparişte farklı ürünler de vardı ve sabunu küçük, ayrı bir poşete koymuşlardı. Ben de dana kuşbaşı ürününün de benzer şekilde ayrı bir poşete konulup kurye tarafından unutulmuş olabileceğini belirttim.

Sorunu müşteri hizmetlerine ilettiğimde kamera kayıtlarında ürünü poşete koyduklarını söylediler ve ürünün bana ulaşmamış olmasını dikkate almadılar. Ancak dana kuşbaşı ürünü bana kesinlikle teslim edilmedi, evde teslimat anında da sonrasında da ürünü bulamadım. Ürünün bana gelmediğinin dikkate alınmasını ve 429,95 TL tutarındaki dana kuşbaşı ürünümün ya tekrar gönderilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

Daha önce de Carrefour SA online alışverişlerimde bir kez eksik ürün, bir kez de son kullanma tarihi geçmiş yoğurt gönderilmesi sorunları yaşadım. Yoğurt için iade yapılmıştı, ancak tekrar benzer sorunlarla karşılaşmak güvenimi ciddi şekilde zedeledi. Bu son siparişimde teslim edilmeyen dana kuşbaşı nedeniyle yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.