Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Gökhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Geçmiş Son Kullanma Tarihli Ürün Satışı Ve Sağlık Riski

Geçmiş Son Kullanma Tarihli Ürün Satışı Ve Sağlık Riski
Geçmiş Son Kullanma Tarihli Ürün Satışı Ve Sağlık Riski
profile
18 Nisan 13:55
8
Gökhan'ın Teşekkür Mesajı
“Hemen aradılar, bu arada ben tarihi yanlış görmüşüm firmadan özür dilerim, ama problemi çözme konusunda çok başarılı bir müşteri hizmetleri var, kendilerine çok teşekkür ediyorum,”

18 Nisan akşamı saat 20:00–20:30 civarında İstanbul Esenyurt Marmara Park Carrefour şubesinden Exotic sıkma meyve suyu satın aldım. Ürünü eve geldikten sonra içtiğimde tadının normalden farklı, ekşimsi ve ağır olduğunu fark ettim. Şişeye ve etiketine baktığımda son tüketim tarihinin geçmiş olduğunu gördüm ve ürünün bozuk olduğunu anladım.

Son kullanma tarihi geçmiş ve bozulmuş bir ürünün raflarda satışta olması hem sağlık açısından büyük risk oluşturuyor hem de böyle büyük bir markadan beklemediğim bir dikkatsizlik. Konuyla ilgili henüz mağaza görevlilerine ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım ancak bu durumu buradan bildirmek istedim.

Bu nedenle, bozuk ve son kullanma tarihi geçmiş ürün için ücret iadesi yapılmasını ve bu ihmal nedeniyle tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için özellikle son kullanma tarihi yaklaşan ürünlerin daha sık kontrol edilmesini rica ederim.

18 Nisan 13:55 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri

Gökhan
Gökhan
18 Nisan 14:20

Hemen aradılar, bu arada ben tarihi yanlış görmüşüm firmadan özür dilerim, ama problemi çözme konusunda çok başarılı bir müşteri hizmetleri var, kendilerine çok teşekkür ediyorum,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Serhat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürün Gönderildi, Yeniden Gönderim Talebi Kabul Edilmedi

profile
12 Mart 22:21
239
"İlginiz için teşekkür ederim, burada benim amacım ücret geri iadesi ParaPuan veya aynı siparişim için Eker'in farklı ürünlerini iadesi değildi ama yapmışsınız teşekkür ederim yaklaşımınız için. Sadece gıda ve sağlık söz konusu olduğu için daha dikkatli olunması gerektiğini hatırlatmak istedim."
Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürün Gönderildi, Yeniden Gönderim Talebi Kabul Edilmedi
son-kullanma-tarihi-gecmis-urun-gonderildi-yeniden-gonderim-talebi-kabul-edilmedi-3.jpg
Benzer Şikayet Yaz

CarrefourSA Kategorileri

TrustBuy Skoru