CarrefourSA Müşteri Hizmetleri

Kayseri’de yaşıyorum ve çalıştığım firmanın biz çalışanlara verdiği Carrefour SA hediye çekini kullanmak istiyorum. Yaşadığım şehirde Carrefour SA mağazası bulunmadığı için bu çeki mecburen online alışverişte kullanmam gerekiyor. Ancak Carrefour SA’nın internet sitesine girdiğimde hiçbir üründe sto...

Carrefour SA Sanal Market uygulaması üzerinden Wanpy marka kedi çorbası siparişi verdim. Ürün ilanında 50 gr × 12 ibaresi yer alıyordu. Ben de bu üründen 3 farklı çeşitte, her bir çeşitten 4’er adet olacak şekilde toplam 12 paket sipariş verdim. İlanda her paketin 12’li olduğu belirtildiği için bana...

Carrefour mobil uygulaması üzerinden 913,67 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi dün oluşturdum ve teslimat için bugün sözü verildiği halde tüm gün boşuna bekletildim. Teslimat zamanı geldiğinde ise bölgeye teslimat yapamayacaklarını söyleyip, sisteme “adreste bulunamadı” notu düşerek siparişi ...

Carrefour SA online marketten 15 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Küçükyalı için 4 koli yumurta siparişi verdim. Saat 14:00–16:00 teslimat aralığı seçmeme rağmen siparişim yaklaşık 17:00’ye doğru getirildi. Teslimat gecikmesinin üzerine kolileri açtığımda her kolide 3–5 adet kırık yumurta olduğunu gör...

10 Aralık 2025 tarihinde, iznim ve bilgim olmadan Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartımdan “payfour Carrefour SA Denizli TR” firmasından 8.599 TL tutarında online bir işlem yapılmıştır. Bu işlemle ilgili olarak elimde işlem bilgileri de mevcuttur; ancak bu harcama kesinlikle bana ait değildir. Dur...

Yemeksepeti üzerinden bugün yaklaşık 21.30 sularında CarrefourSA’dan market alışverişi verdim. Siparişimde 6 kg domates istememe rağmen yalnızca 2 kg domates gönderildi ve son iki gündür aynı eksik gönderim sorununu yaşamaktan gerçekten bıktım. Dün de benzer bir problem için müşteri hizmetleriyle g...

13 Aralık günü Forum İstanbul AVM Carrefour SA mağazasından Carrefour marka Tam Yağlı Beyaz Peynir aldım. Eve gelip kutuyu açtığımda içinden tamamen farklı bir ürün olan süzme peynir çıktığını gördüm. Ambalajın her yerinde Tam Yağlı Beyaz beyaz Peynir yazmasına rağmen hiçbir yerinde süzme peynir iba...

CarrefourSA’nın online alışveriş için sunduğu Payfour uygulaması üzerinden yaptığım işlemde, uygulama oturmadığı için alışverişimi tamamlayamadım. Buna rağmen 330 TL tutar kredi kartımdan çekildi. İşlem gerçekleşmeyince, bu tutarın kartıma iade edilmesi için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hiz...

2 Aralık sabahı saat 09.41’de Ortaköy Carrefour SA marketinde kasada Payfour uygulaması üzerinden 28586 numaralı hesabımla ödeme yapmak istedim. Kasada benden 428 TL çekilmesine rağmen kasiyer işlemin sistemde gözükmediğini, ödemenin alınmadığını söyleyerek işlemi iptal etti ve tutarın tarafıma iade...

2 Aralık 2025 günü Carrefour SA’nın Payfour uygulamasına kredi kartımdan 1000 TL aktardım. Ancak bu tutar uygulamada bakiyeme yansımadığı gibi Bergama şubesinde de kullanılamadı, sistemde para görünmedi. İşleme ait dekont ve kanıtlayıcı belgelerim olmasına rağmen, 11 gündür bu sorun çözülmedi. Bu s...

29 Kasım tarihinde payfour uygulamasındaki hesabıma Carrefour alışverişlerimde kullanmak üzere kredi kartımdan 1000 lira gönderdim. O andan itibaren fotoğraflarda görebileceğiniz ödeme hatasını almaya başladım ve 15 gündür de her gün müşteri hizmetlerini aramama sorunla ilgili kayıt açtırmama rağmen...

Carrefour SA online market üzerinden dün verdiğim 198112248 numaralı siparişim, aradan geçen süreye rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat gerçekleşmediği gibi, siparişin iptalini ve ücret iadesini talep etmeme rağmen sistem üzerinden de iadesi yapılmıyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ...

Yemeksepeti üzerinden Carrefour’dan dün verdiğim market siparişimde, ödediğim 265 TL’ye rağmen siparişimin yalnızca bir kısmı teslim edildi. En temel ürünüm olan tavuk gelmedi; buna rağmen gelmeyen ürünün ücreti de kartımdan tahsil edildi ve bu konuda ne restoran ne de Yemeksepeti tarafından aranara...

12.12.2025 tarihinde saat 15:08’de Carrefour SA online market üzerinden verdiğim 198346586 numaralı siparişimde, stok yetersizliği gerekçesiyle bir ürünüm iptal edildi. Siparişi oluştururken kullandığım kupon, toplam tutar bu iptal edilen ürün nedeniyle düştüğü için geçersiz hale geldi. Eksik ürün g...

10.12.2025 tarihinde Carrefour SA online market üzerinden hızlı teslimat seçeneğini kullanarak 4 parça ürün için 566 TL tutarında alışveriş yaptım. 750 TL üzeri alışverişe 200 TL kupon kampanyasından da yararlanarak siparişi tamamladım. Daha sonra, ürünlerden birinin stok yetersizliği nedeniyle sepe...