Bozuk Ürün İadesi Sonrası 300 TL Hızlı Gelsin İndirimi Silindi, Puan Olarak Telafi İstiyorum

16.05.2026 tarihinde saat 17:13’te Carrefour SA Online Hızlı Gelsin üzerinden 203490835 numaralı siparişi verdim. Bu siparişimde 1500 TL’lik alışverişe 300 TL Hızlı Gelsin indirimi kampanyasından yararlandım. Siparişimdeki bezelyeler bozuk geldiği için iade ettim, ürün bedeli hesabıma geri ödendi ancak bu iade sonrasında kampanyadan hiç yararlanmamışım gibi oldu.

Ben bu alışverişi söz konusu 300 TL’lik indirimden faydalanmak için de yapmıştım. Bozuk gelen ürün iade edilince, kampanya koşulları sağlanmamış gibi değerlendirilip indirim de tamamen ortadan kalktı ve mağdur oldum. Bunun üzerine 300 TL’lik tutarın Carrefour SA puanı olarak tarafıma tanımlanmasını talep ettim ancak müşteri hizmetleri telefon görüşmemizde bu talebime olumsuz yanıt verdi.

Bozuk ürün nedeniyle zaten mağdur olmuşken, bir de kampanya indirimimden bu şekilde mahrum bırakılmak istemiyorum. 1500 TL’lik alışverişe tanımlanan 300 TL Hızlı Gelsin indiriminin, iade süreci dikkate alınarak Carrefour SA puanı şeklinde tarafıma yeniden tanımlanmasını rica ediyorum.