Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Doğukan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bozulmuş Somon İçin İade Talebi Ve Hızlı Müşteri Desteği Bekliyorum

Bozulmuş Somon İçin İade Talebi Ve Hızlı Müşteri Desteği Bekliyorum
Bozulmuş Somon İçin İade Talebi Ve Hızlı Müşteri Desteği Bekliyorum
profile
Doğukan
17 Mayıs 19:14
118
Doğukan'ın Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü teşekkürler”

Samsun Atakum ilçesinde ikamet etmekteyim. 17.05.2026 tarihinde saat 17.50 civarında Carrefoursaonline üzerinden vermiş olduğum online siparişimi (sipariş no: 203555858) teslim aldım. Siparişimde 2 adet bütün Türk somonu bulunuyordu ve toplamda yaklaşık 4 kg civarındaydı. Balıklardan birini kestiğimde etinin dağıldığını ve adeta eridiğini gördüm, diğer somonu kokladığımda ise bariz şekilde kötü koktuğunu fark ettim. Ürünlerin taze ve tüketilebilir durumda olmadığını açıkça anladım.

Bu alışveriş için toplam 2.551,15 TL ödeme yaptım, balıkların tutarı ise 1.036 TL idi. Durumu fark eder etmez Carrefoursaonline müşteri hizmetleriyle görüştüm ve şikayet oluşturdum ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

Bozuk ve tüketilemeyecek durumda olan bu balıklar için ödediğim 1.036 TL tutarındaki ücretin iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı bir şekilde dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

17 Mayıs 19:27 (Şikayetten 12 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri

Doğukan
Doğukan
18 Mayıs 12:52

Sorunum çözüldü teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Sinem sonuçtan memnun değil

Temizlenmemiş Somon Balığı İçin İade Talebi

profile
27 Aralık 2025 13:16
473
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Temizlenmemiş Somon Üzerinden Yanlış Fiyatlandırma Ve Kaba Mağaza Müdürü

profile
30 Ocak 16:12
764
4
Selin sonuçtan memnun
Çözüldü

Sipariş Edilen Somon Ağırlığı Yarıya Düşüktü, İade Talebi

profile
15 Şubat 20:30
283
"Öncelikle her ne kadar süreç karmaşık bir noktaya gelse de sonunda çözüme ulaştı. Sürece destek olan müşteri temsilcisi arkadaşlara teşekkür ederim. Ücret iadem için iade süreci başlatıldı ve destek sağlandı. Bu şekilde olayların yaşanmaması dileğimi ileterek tekrar teşekkür ediyorum."
Sipariş Edilen Somon Ağırlığı Yarıya Düşüktü, İade Talebi
Sipariş Edilen Somon Ağırlığı Yarıya Düşüktü, İade Talebi
siparis-edilen-somon-agirligi-yariya-dusuktu-iade-talebi-2.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

CarrefourSA Kategorileri

TrustBuy Skoru