CarrefourSA Müşteri Hizmetleri

Carrefour Marmara Park Beylikdüzü mağazasına bağlı Payfour hesabımda bulunan 1000 TL bakiyemi 4 gündür hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ödemelerde karttaki para görünmesine rağmen harcama yapamıyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3 kez aradım, şikayetim...

25 Aralık Perşembe günü Carrefour SA’dan, Payfour isimli dijital cüzdan uygulamasına “500” referans kodu ile üye olanların yıl sonuna kadar Carrefour SA mağazalarından yapacakları 1.500 TL ve üzeri ilk alışverişte 500 TL indirim kazanacağı yönünde bir SMS aldım. Mesajda kampanyayla ilgili herhangi b...

22 Aralık tarihinde Payfour cüzdan uygulamasını ilk kez indirip, referans alanına kampanya şartlarında belirtildiği gibi “payfour 500” yazarak Yalova Star AVM Carrefour SA mağazasından tek seferde 1500 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya koşullarının tamamını sağladığım halde kasada olması gerek...

27.12.2025 tarihinde Carrefour SA online alışveriş üzerinden Neutrogena göz kremi satın aldım. 28.12.2025 tarihinde ürün bana teslim edildiğinde kutunun üzerindeki son kullanma tarihine baktığımda 02.2024 yazdığını gördüm. Yani tarafıma gönderilen ürünün son kullanma tarihi yaklaşık bir yıl önce geç...

Carrefour SA Kavaklı ve Beylikdüzü mağazalarından yaptığım alışverişlerde aynı yağ ürününde kısa süre içinde ciddi bir fiyat farkı yaşadım. 26 Aralık’ta gittiğimde 385 TL'ye aldığım yağın ertesi günde 399 TL olduğunu gördüm. Aradan çok kısa bir süre geçmesine rağmen bu şekilde fiyat artışıyla karşıl...

24.12.2025 tarihinde 543 ******69 numaralı telefonuma Carrefour SA tarafından Payfour dijital cüzdan kampanyası ile ilgili bir SMS gönderildi. Mesajda “500” referans kodu ile Payfour’a üye olanların, yıl sonuna kadar Carrefour SA mağazalarından yapacakları 1.500 TL ve üzeri ilk alışverişte 500 TL in...

06.12.2025 tarihinde Carrefour SA mobil uygulaması üzerinden İstanbul Gaziosmanpaşa bölgesine yönelik bir sipariş verdim. Ödemeyi VakıfBank hesabımdan Payfour uygulaması üzerinden havale ile, toplam 686 TL olarak gerçekleştirdim. Daha sonra siparişim stok yetersizliği gerekçesiyle iptal edildi; anca...

Carrefoursa.com üzerinden İstanbul Başakşehir Bahçeşehir adresime teslim edilmek üzere 22.12.2025 tarihinde Stanley Mug Legendary Camp Yeşil 350 ml ürününü içeren bir online sipariş verdim. Ertesi gün siparişimdeki ürünlerin sadece bir kısmı teslim edildi, bu ürün ise teslim edilmedi. Teslimat sıras...

26.12.2025 tarihinde Carrefour Online üzerinden sipariş verdim. Siparişimde özellikle Çerkez peyniri istememe rağmen, tarafıma yanlış olarak tam yağlı beyaz peynir gönderildi. Durumu hemen telefonla arayarak bildirdim. Bugün saat 11.15’te tekrar arandım ve en geç 11.30’da doğru ürünün gönderileceği...

27.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 12.35 sularında Carrefour SA mobil uygulaması üzerinden “Sepet 500 TL” kampanyasına dahil olarak alışveriş yaptım. Sepet tutarım 500 TL üzerindeydi, yaklaşık 600 TL’lik ürün aldım ancak kampanya kapsamında herhangi bir indirim ya da avantaj sepetime yansımadı. Kon...

24.12.2024 günü saat 14:00 civarında Carrefour SA’nın “Payfour ile 1.500 TL üzeri alışverişe 500 TL indirim” kampanyasını gördüm. Online market sepetim yaklaşık 1.713 TL tuttu. İndirim uygulanacağını varsayarak 1.213 TL’yi saat 14:55’te kredi kartımla Payfour cüzdanına yükledim. Ancak ödeme adımına ...

Carrefour SA Payfour uygulamasında yer alan “1500 TL’lik alışverişe 500 TL indirim” kampanyasından yararlanmak için 25 Aralık tarihinde uygulamayı indirdim ve Payfour hesabıma kredi kartımdan 2000 TL yükledim. Ancak bu kampanyadan faydalanamayınca müşteri hizmetlerini aradığımda kampanyanın sadece m...

26.12.2025 tarihinde saat 12:44’te Carrefour Online üzerinden yaklaşık 5 kg somon balığı siparişi verdim, ürün aynı gün saat 18:00 civarında teslim edildi. Ancak balık hiçbir şekilde temizlenmemiş ve bütün halde gönderildi. Notlara özellikle yazmam gerektiği, aksi halde temizlenmeyeceği sonradan söy...

Bugün Carrefour SA’nın internet sitesinde yer alan Payfour ile 500 TL’ye 1 TL kampanyasına katılmak istedim. Kampanya 10.000 kişiyle sınırlı olduğu için hakkımın yanmaması ve ileride başka bir kampanyada kullanabilmek adına, önce müşteri hizmetlerini arayıp özellikle bilgi aldım. Görüştüğüm müşteri ...