Siparişim Teslim Edilmedi, Sistem Teslim Edildi Diyor

Meltem

CarrefourSA

16 Mayıs 18:37

Meltem'in Teşekkür Mesajı

“Müşteri temsilcisi hanımefendiye ilgisi için teşekkür ederim.”

Carrefour SA online üzerinden 16.05.2026 tarihinde 203505211 numaralı siparişi verdim. Yaklaşık 45 dakika içinde teslim edilmesi gereken siparişim 2 saati geçmesine rağmen elime ulaşmadı ancak sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Üstelik bu durumla daha önce de defalarca karşılaştım ve her seferinde saatlerce teslimat beklemek zorunda kalıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, konunun mağazaya iletildiği söylendi ancak mağazadan hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, tarafıma bilgilendirme sağlanmadı. Hem siparişimin teslim edilmemesi hem de “teslim edildi” görünmesi nedeniyle mağdur oldum.

Teslim edilmeyen siparişimin akıbetiyle ilgili acilen bilgi verilmesini, ürünlerin gerçekten teslim edilmesini ve bu tür tekrar eden sorunlar için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

CarrefourSA

16 Mayıs 18:38 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri

Meltem

19 Mayıs 17:16

Bugün siparişimde yine aynı sorunu yaşıyorum. Teslim edildi yazıp, geç teslim ediyorlar. Şikayet etsem de çözüm olmuyor.

Meltem

25 Mayıs 15:59

Müşteri temsilcisi hanımefendiye ilgisi için teşekkür ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serdar sonuçtan çok memnun

Çözüldü

30 Saatte Geciken Siparişe Hızlı İade Talebi

Serdar

CarrefourSA

04 Ocak 18:50

489

"Teşekkür ederim"

Teslim Edilmemiş Sipariş Teslim Edildi Olarak Gösterildi, Çözüm Yok

İrem

CarrefourSA

29 Mart 12:37

276

Carrefour SA online üzerinden 201943895 numaralı siparişi verdim. Siparişim için 28.03.2026 tarihinde 16:30–19:30 saatleri arasında teslimat görünüyordu. Gün boyunca sistemde “sipariş yolda” yazmasına rağmen ürünlerim teslim edilmedi. Gece 00:00’dan sonra kontrol ettiğimde ise herhangi bir teslimat ...

Mevlüt sonuçtan çok memnun

Çözüldü