Carrefour’da Bozuk Dondurma Alışverişi Ve İade Talebi

03.05.2026 tarihinde Carrefour Mersin Mezitli Liparis şubesinden 2 adet Algida Magnum 6’lı mini dondurma satın aldık. Eve geldiğimizde paketlerden birinin bozuk olduğunu fark ettik. Dondurma sanki erimiş ve tekrar dondurulmuş gibiydi, yapısı pütür pütür olmuştu, bu nedenle son tüketim tarihinden de şüphe ettik ve ürünü tüketemeden çöpe atmak zorunda kaldık.

Alışveriş tutarı toplamda 538 TL olup ödemeyi Payfour ile gerçekleştirdik, işlem sipariş numarası 202769175’tir. Konuyla ilgili henüz marketle veya müşteri hizmetleriyle bir iletişime geçmedik. Hem ödediğimiz ücretin hem de bozuk çıkan ürünün mağduriyetini yaşıyoruz.

Bozuk çıkan paketle ilgili ücret iadesi veya ürün değişimi talep ediyor, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için soğuk zincir ve son tüketim tarihi kontrollerinin daha dikkatli yapılmasını rica ediyorum.