to read complaints and reviews, or file yours.Payfour’da 600 TL Kayboldu, Müşteri Hizmetleri Sorun Çözmedi
Carrefour SA’nın Payfour uygulamasında 1.440 TL’lik aktif kredim vardı. Bugün 3.150 TL tutarında alışveriş yapmak istediğimde, eksik kalan 1.710 TL’yi kendi hesabımdan ödeyip yükledim ki alışverişimi sorunsuz tamamlayabileyim. Ancak işlem sonrası hesabımda 3.150 TL yerine 2.550 TL göründü ve 600 TL’lik kısım adeta kayboldu.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım, ancak görüştüğüm kişi bu konuyla ilgili yetkili olmadığını söyleyip herhangi bir çözüm sunmadı. Hem Payfour kredim hem de kendi ödediğim tutar ortadayken, göz göre göre 600 TL’nin eksik görünmesi ve bununla ilgili muhatap bulamamak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Carrefour SA’dan, müşteri numaram 273944 olan hesabımdaki bu işlemin detaylı şekilde incelenmesini, kaybolan 600 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini veya Payfour hesabıma eksiksiz olarak yansıtılmasını ve sonucun yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Hiçbir şekilde sorunum çözümlenmek istenmiyo çünkü carrfor bu sorun payforla alakalı diyor sakın ama sakın muhatap bulamadığınız çözüm sağlanmayan payfor uygulamasını kullanıp mağdur olmayın ben oldum 600 TL mi aldılar kibarcada peşinden koş belki veririz belki vermeyiz keyfimize kalmış der gibi muhatap oluyorlar
Bir de arayıp sorunu çözmek yerine pervasızca payfor oyalıyor hesaba yatan belli yapılan alışveriş belli neyine bakıcan yasal dolandırıcı oldular resmen
İstenilen dekontlar
İstenilen dekont
