Teslimat Gecikmesi Ve Eksik Ürünler, Canlı Destek Yok

15.05.2026 tarihinde saat 13:00 civarında İstanbul Beylikdüzü'ndeki Yemeksepeti Market üzerinden Carrefour SA Mini'den sipariş verdim. Aradan saatler geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi, ayrıca bazı ürünler hiçbir açıklama yapılmadan siparişimden çıkarıldı ve bu durumdan son derece memnuniyetsizim. Yaklaşık 500 TL üzeri tutarı kredi kartı ile online olarak ödedim, ancak ne ürünlerim geldi ne de sağlıklı bir bilgilendirme yapıldı.

Uygulama üzerinden canlı desteğe ulaşmaya çalıştığımda yardım merkezinde canlı destek seçeneği hiç çıkmıyor, müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Hem ciddi bir teslimat gecikmesi yaşıyorum, hem ürünler keyfi şekilde iptal ediliyor, hem de herhangi bir muhatap bulamıyorum.

Ödemesini yaptığım siparişimin acilen teslim edilmesini veya geciken ve çıkarılan ürünler dahil olmak üzere ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini, ayrıca müşteri hizmetleri tarafında da erişilebilir ve çözüm odaklı bir destek sağlanmasını talep ediyorum.