to read complaints and reviews, or file yours.
İstanbul’da uzun süredir Caffe Nero şubelerini tercih eden bir müşteri olarak, özellikle son 3 yıldır filtre kahve fiyat...larındaki artışın artık makul seviyenin çok üzerine çıktığını düşünüyorum. Yurt dışı örnekleriyle kıyasladığımda bu durum daha da rahatsız edici hale geliyor. Örneğin 2026 yılında
"Kahve kuponlarını hızlı bir şekilde gönderdiğiniz için teşekkür ederim."
Caffè Nero İstiklal Caddesi Şişhane şubesinde yaklaşık 1 hafta önce yaşamış... olduğum bir kampanya mağduriyetini paylaşmak istiyorum. Şubedeki barista,
Caffè Nero İstanbul a Plus şubesine her gidişimde sıcak içecekler için verilen tahta karıştırıcıların talaşları çıkık ve... kırık halde olduğunu görüyorum. En son 15.03.2026 tarihinde yine aynı durumla karşılaştım ve sağlık açısından olumsuz bulmadığım için içeceğimi çöpe atmak zorunda kaldım. Durumu
"Teşekkür ederim"
Bugün, yaklaşık 10 dakika önce Tepenatilius şubenizde cortado siparişi verdim. Gelen içecek, cortado standardına hiç uym...ayacak şekilde katmanlı ve sanki sütlü kahve gibi hazırlanmıştı. Durumu trainer'e ilettiğimde, bu şekilde olmasının normal olduğunu ve standardının bu olduğunu söyleyerek hatayı ka
19.02.2026 tarihinde Ankara Esenboğa Havalimanı iç hatlar bölümündeki Cafe Nero şubesinden küçük karton bardakta bir ade...t çay aldım ve kasada benden 145 TL tahsil edildi. Çarşıda 10 TL civarında içtiğim normal bir bardak çayın, havalimanında bu kadar fahiş bir fiyata satılmasını hiçbir şekilde makul
Iyzico altyapısını kullanarak Ziraat Bankası kredi kartımdan üç hafta içinde toplam yaklaşık 30.000 TL tutarında, farklı... gün ve tutarlarda izinsiz çekimler yapılmıştır. Ekstrede bu işlemler Iyzico/CAFFENERO.com olarak görünmektedir. 27.01.2026 tarihinde sırasıyla 750 TL, 2.035 TL, 1.521 TL, 2.375 TL
Uzun yıllardır düzenli olarak gittiğim Bostancı Caffè Nero şubesinde, 7 Şubat 2026 tarihinde saat 19.00 civarında yaşadı...ğım bir durumu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 10 yıldır bu mekâna bisikletimle geliyor ve her zaman aynı bölgeye bisikletimi koymama izin veriliyordu. Ancak bu kez, herhangi bir ön
Cafe Nero’nun doğum günü hediyesi uygulamasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Doğum günü hediyesi ol...arak tarafıma e-posta ile bir kod gönderildiği söylendi, ancak mail kutumda böyle bir e-posta bulunmuyor. Kayıtlı mail adresimi kullanıyorum ve sistemlerinde yer alan adresim bu ol
26.01.2025 tarihinde Caffè Nero mobil uygulaması üzerinden arkadaşımı davet etmek için üyelik linki gönderdim. Kampanya ...şartlarında belirtildiği üzere bana 2 kahve, arkadaşıma ise 5 damga tanımlanması gerekiyordu. Ancak ne benim hesabıma kahve hakkı tanımlandı ne de arkadaşımın hesabına 5 damga yükl
Cafe Nero Korupark şubesinde bugün yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasada cappuccino alımına +3 Bonus damga ve...rileceğine dair kampanya görünmesine rağmen, iki cappuccino almamıza rağmen toplamda yalnızca +5 damga yüklendi. Durumu kasadaki personele ilettiğimde bir şey yapamayacaklarını sö
29.01.2026 tarihinde saat 21:30 civarında Bursa Downtown Caffè Nero şubesinde arkadaşlarımla birlikte fıstıklı latte ald...ık. Toplamda yaklaşık 600 TL Nakit ödeme yaptık. Verilen içecekler bozuktu, midemiz bulandı ve resmen zehirleniyorduk. Durumu çalışanlara iletip kahvelerin tadının ve kıvamının ga
16 Ocak Cuma günü saat 22.30 sularında Cafe Nero Anatolium şubesine gittik. Daha sipariş vermeden önce kasadaki kadın ça...lışan sürekli olarak rahatsız edici bakışlarla bize baktı. Çalışanın ismini göremedim çünkü üzerlerinde isimlik yoktu, o anda orada olan tek kadın çalışan oydu, yanında bir beyefen
"Artık çöpler toplanıyor teşekkürler"
20 Ocak 2026 tarihinde saat 11.30 civarında Emaar Square iç mekândaki Caffè Nero şubesini ziyaret ettik. Amacımız sakin ...bir ortamda oturup sohbet etmekti ancak içeride çalan müzik o kadar yüksekti ki, yan yana oturmamıza rağmen birbirimizin sesini duyamadığımızı fark ettik. Özellikle diğer masalar d
14.01.2026 tarihinde Vadi İstanbul AVM koridorundaki Cafe Nero şubesinden kahve aldım ve 374 TL tutarında ödeme yaptım. ...Ödemeyi yaptıktan bir süre sonra çalışanlar, işlemin gerçekleşmediğini söyleyip pos cihazında sorun olabileceğini, bu yüzden başka bir pos cihazından tekrar çekim yapacaklarını bel
Caffe Nero’nun doğum günü hediyesi olarak gönderdiği kodu yaklaşık 20 gün önce kullanmak istedim ancak kod çalışmadı. Ay...nı kodu aile bireylerimin hesaplarından da denedik, onlarda da sistem kabul etmedi ve hiçbir şekilde faydalanamadık. Bu sorun üzerine müşteri hizmetlerine yazdığımda, aile bireyle
11.01.2026 tarihinde, saat 18.00 civarında Maltepe Hilltown’da yoğun yağmur altında sırılsıklam olmuş halde elimizdeki k...ahve bardaklarıyla Caffe Nero’nun açık alanındaki boş masalardan birine oturduk. Alanda o sırada başka kimse yoktu ve sadece yağmurun biraz dinmesini beklemek istiyorduk. Kısa sür
10.01.2026 tarihinde Caffè Nero Çayyolu şubesine gittik. Kahve ve paketli kurabiye satın aldık. Masaya oturduğumuzda, al...dığımız kurabiyenin son kullanma tarihinin o gün olduğunu fark ettik. Ürünü hiç açmadan, başka bir ürünle değişim talebinde bulunduk. Ancak mağazada çalışan Y**** isimli personel,
Cafe Nero Tepe Nautilus şubesinde 07.01.2026 tarihinde saat 14:31 civarında yaptığım tek seferlik harcama sırasında, kam...panya gereği toplamda 8 adet Bonus damga kazanmam gerekirken, uygulamanın düzgün çalışmaması nedeniyle hesabıma yalnızca 5 adet Bonus damga yansıdı. Uygulamada kayıtlı adım ve soy
Cafe Nero Selamiçeşme'de (Kadıköy, İstanbul) 5 Ocak 2026 Pazartesi sabahı 11:00 civarında "Focaccia ekmeğinde pesto sosl...u mozzarella" sandviç yedim. Yanında filtre kahve ve su aldım. Sanırım sandviçin içindeki malzemelerden biri eskiydi ya da ekmek bayattı. Aynı gün akşama kadar hiçbir şey yemedim.
2 Ocak Cuma günü Nişantaşı’ndaki Nero şubesinde yaşadığım saygısız ve rahatsız edici tutumu paylaşmak istiyorum. Kasada ...sipariş vermek için sıraya geçtiğimde, kasadaki çalışan siparişi alır gibi yapıp arkasını dönüp gidiyor, sonra bir sonraki siparişte bu sefer “buradan yapalım” diyerek yan kasaya g
15:39'da Merter Rams Park Cafe Nero'da aldığım kahvelerden biri aşırı kötü şekillenmiş ve bardak aşırı pis ve kötüydü. O... bardaktaki kahvemi içmedim, bile Nero'ya yakıştıramadım. Bardak üstüne baristanın şekil adı altında yaptığı şeye anlam veremedim. Kahvenin sütü köpürtmesi aşırı kötüydü.
