Caffé Nero

İstanbul Üsküdar Capitol AVM’de bulunan Cafe Nero şubesinde bugün 12:00–13:00 saatleri arasında personel kaynaklı olumsuz bir durum yaşadım. Siparişim olan 3 adet Türk kahvesiyle ilgili yaşanan gecikmede tarafıma zamanında bilgilendirme yapılmamıştır. Sonrasında personel B**** K******* tarafından ta...

Caffè Nero’nun 07.12.2025 tarihine kadar geçerli olan, 1 filtre kahve alana ekstra hediye 2 damga kampanyasından yaklaşık iki haftadır İstanbul’daki şubelerde mobil uygulama üzerinden yararlanıyorum. Bu kampanya sayesinde Caffè Nero’da tekrar filtre kahve içmeye başladım. Filtre kahve fiyatları zat...

Bursa Osmangazi’deki Downtown Caffè Nero şubesinde, personel indirimi tanımlı uygulamamızdan toplu ödeme yapmak isterken çok saçma ve rahatsız edici bir durum yaşadık. Beş mağaza müdürü olarak aynı masadaydık ve 4 kahvelik ödemeyi tek bir personel indirimli uygulama üzerinden geçirmek istedik, kasad...

18.11.2025 tarihinde saat 21.23 sularında Caffe Nero Şişhane şubesine gittim. Şubede, özellikle iş güvenliği açısından beni oldukça rahatsız eden bir durumla karşılaştım. Tuvaletteki prizin yuvası tamamen açıktı ve kablolar dışarıya sarkıyordu. Bu durum hem çalışanları hem de müşterileri doğrudan ri...

30.11.2025 tarihinde Cafe Nero Ortaköy şubesinde limonlu cheesecake siparişi verdim. Ürünü yerken içinden cam parçasına benzer sert bir materyal çıktı ve ağzıma zarar verdi. Yıllardır tercih ettiğim bir markada böyle bir durumla karşılaşmış olmak beni ciddi anlamda üzdü ve tedirgin etti. Olay sonra...

Gaziosmanpaşa Caffè Nero 100. Yıl, Filistin Caddesi No:19A, Çankaya şubesinde yaşadığım deneyim markanın standartlarıyla kesinlikle bağdaşmıyor. 29 Kasım 2025 saat 21.26 civarında yağmur başladığında köpeğimiz ve biz hızlanan yağmur altında ıslandığımız için bahçedeki şemsiyelerin açılması için bari...

Dün akşam 20.00 civarında ilk kez gittiğim Taksim Caddesi’indeki Caffe Nero şubesinden latte almak istedim. Ancak kahve makinelerinin kirli olduğunu gördüm ve hijyen açısından endişelendim. Son zamanlarda zehirlenme olayları arttığı için bu şubede temizlik ve hijyen kurallarına daha fazla dikkat edi...

Bugün saat 13.04 civarında İstinyePark’taki Cafe Nero şubesinde çok rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Sipariş vermek için kasaya gittiğimizde, kasadaki erkek çalışan siparişi tam netleştirmeden hemen "Hemen pos cihazına gönderdim" diyerek uzaklaştı. Ben "Bakar mısınız" diye seslendiğimde ise diğer...

27.11.2025 tarihinde saat 18:00–18:30 arasında Adnan Menderes Havalimanı’ndaki Cafe Nero şubesinde iki adet kahve içtikten yaklaşık 15 dakika sonra, ilaç içmem gerektiği için sadece sıcak su rica ettim. Buna rağmen çalışanlar sıcak su vermeyi reddetti. Sonrasında ücretini ödemeyi de teklif etmeme ra...

25.11.2025 tarihinde saat 19:30 civarında Saphire Offices alt katındaki Cafe Nero’da double Türk kahvesi içerken, çiçeklere ilaçlama yapan Saphire Office tarafındaki bir görevli, oturduğum masada beni görmesine rağmen çiçekle birlikte hem masayı hem de üzerimi ilaçladı. İlaç kokusu ve teması nedeniy...

Bugün Sarıyer Ormanada Cafe Nero şubesinde macchiato siparişi verdim, ancak bana espresso getirildi. Siparişi teslim alana kadar zaten uzun süre beklemiştik ve ciddi bir yoğunluk oluştuğu için tekrar sıraya girip değiştirme fırsatım olmadı. Yanlış ürün verilmesi ve bu durumun yoğunluk sebebiyle tel...

19 Kasım 2025 saat 17.00 civarında Bodrum Midtown Caffè Nero şubesinde yaşça büyük bir barista hanımefendinin, çalışan kızları müşterilerin önünde yüksek sesle ve uygunsuz bir şekilde azarladığına şahit oldum. “Ne yapacağını kime soracaksın? Bana soracaksın tabii ki. Ben neyden hoşlanmam? Lakayıt da...

Adnan Menderes Havalimanı’ndaki Caffé Nero şubesinde bugün son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Çalışan E*** isimli personel, hiçbir gerekçe belirtmeden ve oldukça kaba bir üslupla oturduğum masadan kalkmamı, “ortak alana geçmem gerektiğini” söyledi. Aynı alanda oturan diğer müşterilere hiçbi...

15 Kasım 2025 Cumartesi günü saat 18:00 civarında Nero Cafe Pangaltı şubesine, uygulama üzerinden aldığım doğum günü pastası hediyemi almak için gittim. Daha önce e-posta ile iletilen ve hiç kullanmadığım, istediğim zaman kullanabileceğim belirtilen hediye kodunu uygulamada kullandığımda, "sadece te...

07.11.2025 tarihinde saat 19.25-20.30 arasında Cafe Nero Yeniköy şubesinde iki adet cappuccino siparişi verdim ve ödemeyi eşimin Edenred yemek kartı (son dört hane: 5452) ile gerçekleştirdim. Ödeme sırasında kartın çekilmediği söylendi ve işlem iki kez daha denendi. Sonrasında bir iptal, bir de norm...

05.11.2025 tarihinde İstanbul Pendik Garanti BBVA Teknoloji Kampüsü içinde bulunan Cafe Nero şubenizde kadın çalışan arkadaşın müşterilere olan tavrından dolayı memnuniyetsizliğimi belirtmek istiyorum. Türk kahvesi siparişi verdiğimde, hiçbir şekilde bana danışmadan ve tercihim sorulmadan kahveyi ka...

30 Ekim Perşembe günü saat 16:00 civarında Sancaktepe Metrolife Cafe Nero şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Yeni işe başlayan bir bayan çalışan, hem işini oldukça kirli şekilde yapıyor hem de müşterilere karşı nezaketsiz ve saygısız bir tutum sergiliyordu. Kendisine bu konuda uyarıd...

28 Ekim gecesi saat 03:30 civarında, cafe nero İstanbul Havalimanı arrival katı (içerideki) şubenize bir arkadaşımla birlikte geldik. Uzun zamandır severek tercih ettiğimiz bir mekândı, fakat bu ziyaretimizde yaşadığımız olay bizi gerçekten çok üzdü. İçeri girip oturduk yeni yemek yediğimiz için bi...

28.10.2025 tarihinde İstanbul Havalimanı arrival katındaki Cafe Nero şubesinde gece saat 03:30 civarında yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Şubedeki bir personel, henüz sipariş vermemiş olmama rağmen uzaktan seslenerek "Pardon, bir şey alacak mısınız? " diye sordu. Birazdan sipariş vereceğimi ...

Caffe Nero Balıkesir Ayvalık Kırlangıç şubesine her gittiğimde, personellerin güler yüzlü olmasına rağmen kahvenin tadından memnun kalamıyorum. Kahve sürekli bayat ve acı bir tada sahip, özenli hazırlanmadığını düşünüyorum. Ayrıca, bu kalitedeki bir kahvenin ödediğim ücreti kesinlikle hak etmediğini...