Kurumsal Hediye Kahvelerim Ve Doğum Günü Hediyem Tanımlanmıyor; Destek Çalışmıyor

Uzun süredir Nero’nun sık alışveriş yapan bir üyesiyim. Ancak yaklaşık 1 senedir kurumsal hediye kahveler, diğer iş arkadaşlarıma tanımlanmasına rağmen bana tanımlanmıyor. Buna ek olarak, doğum günümde de uygulama üzerinden tanımlanmadı hediyem.

Şikayetlik bir diğer konu ise Nero ile iletişime hiç geçememek. Uygulama içinden destek maili yazmak istediğimde “gönder” butonu aktif olmuyor, ayrıca “hediye ile ilgili problemler” başlıklı menüye de tıkladığımda ekran açılmıyor. Bu nedenle sorunumla ilgili hiçbir şekilde geri bildirimde bulunamıyorum.

Hediye kahvelerimin ve doğum günü hediyemin tarafıma tanımlanmama nedeninin kontrol edilerek, eksik haklarımın hesabıma yüklenmesini ve uygulama içi destek kanallarının da çalışır hale getirilmesini rica ediyorum.