Caffé Nero nero cafe

Cafe Nero’nun uygulamasında yer alan “Yakınını getir 2 kahve kazan” kampanyası kapsamında bir yakınımı yönlendirdim. Yakınım da yönlendirme sonrası uygulama üzerinden bir kahve siparişi verdi. Kampanya şartlarına göre bana 2 adet hediye kahve, yakınıma ise ilk alışverişinde 5 Bonus tanımlanması gere...

Cafe Nero Avrupa Konutları Yamanevler Ümraniye şubesinde yaklaşık 1 aya yakındır internet hızının çok yavaş olması ve son günlerde sık sık kopma yaşanması sebebiyle mağdur oluyorum. Çalışmak ve vakit geçirmek için bu şubeyi tercih etmeme rağmen, internet bağlantısı çoğu zaman verimli kullanılamayaca...

Cafe Nero uygulamasında yeni bir hesap açtım ve e-posta adresime gelen hediye kahve kodunu girdim. Fakat hediye kahve hesabıma tanımlanmadı, çekler kısmında görünmüyor ve kod kullanılamaz hale geldi. En kısa zamanda yardım talep ediyorum.

18 Aralık günü saat 18.00 civarında Ankara Ankamall AVM içindeki Cafe Nero şubesine gittim. Sırada sadece ben olmama rağmen kasada ödeme almaları yaklaşık 15–20 dakika sürdü. Bu süre boyunca çalışanlar kasa ve müşterilerle yeterince ilgilenmedi, beklerken kimse bir açıklama yapmadı ya da yardımcı ol...

12 Aralık 2025 Cuma akşamı saat 18:30 civarında Yalova–Pendik İDO hattında yolculuk yaparken gemideki Cafe Nero’da çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Sadece su almak için kasanın önünde yaklaşık 5 dakika boyunca beklemek zorunda kaldım. Bu sırada çalışanlar kasanın ilerisinde oturuyor olmalarına ...

İstanbul Üsküdar Capitol AVM’de bulunan Cafe Nero şubesinde bugün 12:00–13:00 saatleri arasında personel kaynaklı olumsuz bir durum yaşadım. Siparişim olan 3 adet Türk kahvesiyle ilgili yaşanan gecikmede tarafıma zamanında bilgilendirme yapılmamıştır. Sonrasında personel B**** K******* tarafından ta...

30.11.2025 tarihinde Cafe Nero Ortaköy şubesinde limonlu cheesecake siparişi verdim. Ürünü yerken içinden cam parçasına benzer sert bir materyal çıktı ve ağzıma zarar verdi. Yıllardır tercih ettiğim bir markada böyle bir durumla karşılaşmış olmak beni ciddi anlamda üzdü ve tedirgin etti. Olay sonra...

Bugün saat 13.04 civarında İstinyePark’taki Cafe Nero şubesinde çok rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Sipariş vermek için kasaya gittiğimizde, kasadaki erkek çalışan siparişi tam netleştirmeden hemen "Hemen pos cihazına gönderdim" diyerek uzaklaştı. Ben "Bakar mısınız" diye seslendiğimde ise diğer...

27.11.2025 tarihinde saat 18:00–18:30 arasında Adnan Menderes Havalimanı’ndaki Cafe Nero şubesinde iki adet kahve içtikten yaklaşık 15 dakika sonra, ilaç içmem gerektiği için sadece sıcak su rica ettim. Buna rağmen çalışanlar sıcak su vermeyi reddetti. Sonrasında ücretini ödemeyi de teklif etmeme ra...

25.11.2025 tarihinde saat 19:30 civarında Saphire Offices alt katındaki Cafe Nero’da double Türk kahvesi içerken, çiçeklere ilaçlama yapan Saphire Office tarafındaki bir görevli, oturduğum masada beni görmesine rağmen çiçekle birlikte hem masayı hem de üzerimi ilaçladı. İlaç kokusu ve teması nedeniy...

Bugün Sarıyer Ormanada Cafe Nero şubesinde macchiato siparişi verdim, ancak bana espresso getirildi. Siparişi teslim alana kadar zaten uzun süre beklemiştik ve ciddi bir yoğunluk oluştuğu için tekrar sıraya girip değiştirme fırsatım olmadı. Yanlış ürün verilmesi ve bu durumun yoğunluk sebebiyle tel...

15 Kasım 2025 Cumartesi günü saat 18:00 civarında Nero Cafe Pangaltı şubesine, uygulama üzerinden aldığım doğum günü pastası hediyemi almak için gittim. Daha önce e-posta ile iletilen ve hiç kullanmadığım, istediğim zaman kullanabileceğim belirtilen hediye kodunu uygulamada kullandığımda, "sadece te...

07.11.2025 tarihinde saat 19.25-20.30 arasında Cafe Nero Yeniköy şubesinde iki adet cappuccino siparişi verdim ve ödemeyi eşimin Edenred yemek kartı (son dört hane: 5452) ile gerçekleştirdim. Ödeme sırasında kartın çekilmediği söylendi ve işlem iki kez daha denendi. Sonrasında bir iptal, bir de norm...

05.11.2025 tarihinde İstanbul Pendik Garanti BBVA Teknoloji Kampüsü içinde bulunan Cafe Nero şubenizde kadın çalışan arkadaşın müşterilere olan tavrından dolayı memnuniyetsizliğimi belirtmek istiyorum. Türk kahvesi siparişi verdiğimde, hiçbir şekilde bana danışmadan ve tercihim sorulmadan kahveyi ka...

30 Ekim Perşembe günü saat 16:00 civarında Sancaktepe Metrolife Cafe Nero şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Yeni işe başlayan bir bayan çalışan, hem işini oldukça kirli şekilde yapıyor hem de müşterilere karşı nezaketsiz ve saygısız bir tutum sergiliyordu. Kendisine bu konuda uyarıd...

28 Ekim gecesi saat 03:30 civarında, cafe nero İstanbul Havalimanı arrival katı (içerideki) şubenize bir arkadaşımla birlikte geldik. Uzun zamandır severek tercih ettiğimiz bir mekândı, fakat bu ziyaretimizde yaşadığımız olay bizi gerçekten çok üzdü. İçeri girip oturduk yeni yemek yediğimiz için bi...

28.10.2025 tarihinde İstanbul Havalimanı arrival katındaki Cafe Nero şubesinde gece saat 03:30 civarında yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Şubedeki bir personel, henüz sipariş vermemiş olmama rağmen uzaktan seslenerek "Pardon, bir şey alacak mısınız? " diye sordu. Birazdan sipariş vereceğimi ...

Selamiçeşme, Bağdat Caddesi’ndeki Cafe Nero şubesinde her sabah saat 7’de çok yüksek sesle müzik açılıyor. Açıldığı günden beri bu durum devam ediyor ve yaz başından beri bu sorunla karşı karşıyayız. Defalarca şubeyi uyardık, ancak hiçbir şekilde dikkate alınmadık. Konuyu genel merkeze de bildirdik,...

24 Ekim 2025 sabahı Yalıkavak Marina’daki Cafe Nero şubesinde yaklaşık 20 dakika bulundum. 1 kahve siparişi verdim ve 180 TL ödeme yaptım. Ancak çalışanların davranışları ve ters cevapları nedeniyle oldukça rahatsız oldum. Ne yazık ki şubede konuyla ilgilenecek bir yetkili de yoktu. Cafe Nero’dan, ...

23.10.2025 tarihinde saat 16.00 civarında Bursa Anatolium AVM Cafe Nero şubesinde, mobil uygulama üzerinden devam eden “maple mascarpone cheesecake” kampanyasından yararlanmak istedim. Uygulamada bu ürünü aldığımda 3 damga kazanacağım belirtiliyordu. Kasada QR kodumu okuttum ve ödemeyi nakit olarak ...

Cafe Nero Zorlu şubesinde 13 Ekim günü saat 14:00 civarında orta boy flat white sipariş etmek istedim. Ancak kasadaki erkek çalışan, sadece küçük boy olduğunu söyledi. Daha önce de benzer sipariş verdiğimde nasıl yapılacağını anlattığımda yardımcı olunmuştu. Fakat bu kez çalışan, dalga geçer ve aşağ...

9 Ekim 2025 tarihinde saat 12:00 civarında Cafe Nero Caddebostan şubesinde çalışmak için bulunuyordum. Sabah saatlerinde bir adet Americano ve poğaça alarak oturdum. Öğlen saatlerinde yanımda getirdiğim yiyeceği çıkardığımda, bir çalışan dışarıdan yemek getirmenin yasak olduğunu söyledi. İlk defa bö...