Caffé Nero nero cafe

Bugün, yaklaşık 10 dakika önce Tepenatilius şubenizde cortado siparişi verdim. Gelen içecek, cortado standardına hiç uymayacak şekilde katmanlı ve sanki sütlü kahve gibi hazırlanmıştı. Durumu trainer'e ilettiğimde, bu şekilde olmasının normal olduğunu ve standardının bu olduğunu söyleyerek hatayı ka...

19.02.2026 tarihinde Ankara Esenboğa Havalimanı iç hatlar bölümündeki Cafe Nero şubesinden küçük karton bardakta bir adet çay aldım ve kasada benden 145 TL tahsil edildi. Çarşıda 10 TL civarında içtiğim normal bir bardak çayın, havalimanında bu kadar fahiş bir fiyata satılmasını hiçbir şekilde makul...

Cafe Nero Korupark şubesinde bugün yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasada cappuccino alımına +3 Bonus damga verileceğine dair kampanya görünmesine rağmen, iki cappuccino almamıza rağmen toplamda yalnızca +5 damga yüklendi. Durumu kasadaki personele ilettiğimde bir şey yapamayacaklarını sö...

16 Ocak Cuma günü saat 22.30 sularında Cafe Nero Anatolium şubesine gittik. Daha sipariş vermeden önce kasadaki kadın çalışan sürekli olarak rahatsız edici bakışlarla bize baktı. Çalışanın ismini göremedim çünkü üzerlerinde isimlik yoktu, o anda orada olan tek kadın çalışan oydu, yanında bir beyefen...

14.01.2026 tarihinde Vadi İstanbul AVM koridorundaki Cafe Nero şubesinden kahve aldım ve 374 TL tutarında ödeme yaptım. Ödemeyi yaptıktan bir süre sonra çalışanlar, işlemin gerçekleşmediğini söyleyip pos cihazında sorun olabileceğini, bu yüzden başka bir pos cihazından tekrar çekim yapacaklarını bel...

Cafe Nero Tepe Nautilus şubesinde 07.01.2026 tarihinde saat 14:31 civarında yaptığım tek seferlik harcama sırasında, kampanya gereği toplamda 8 adet Bonus damga kazanmam gerekirken, uygulamanın düzgün çalışmaması nedeniyle hesabıma yalnızca 5 adet Bonus damga yansıdı. Uygulamada kayıtlı adım ve soy...

Cafe Nero Selamiçeşme'de (Kadıköy, İstanbul) 5 Ocak 2026 Pazartesi sabahı 11:00 civarında "Focaccia ekmeğinde pesto soslu mozzarella" sandviç yedim. Yanında filtre kahve ve su aldım. Sanırım sandviçin içindeki malzemelerden biri eskiydi ya da ekmek bayattı. Aynı gün akşama kadar hiçbir şey yemedim. ...

1 Ocak tarihinde akşam saat 6–7 civarında Bursa Korupark Cafe Nero şubesine, yılbaşına özel 5 damga kampanyasından yararlanmak için özellikle gittim. Yanımdaki arkadaşım aynı kampanyadan faydalandı ve damgaları sistemine hemen işlendi. Ben de ayrı bir kahve aldım ve uygulamadan QR kodumu okuttum. K...

Cafe Nero uygulamasındaki “Arkadaşını davet et” kampanyasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kampanya kapsamında 29 Aralık tarihinde yüklenmesi gereken 2 adet hediye kahve hesabıma tanımlanmadı. Uygulamada alışveriş yapıldığı anda tanımlanması gereken kahveler, tüm şartlara uygun ...

Cafe Nero’nun kahve damgası biriktirme uygulamasında uzun süredir ciddi bir sorun yaşıyorum. Telefonumdaki uygulamayı kasada açmam gerektiği, damga ekletmeyi de her seferinde benim hatırlatmam söylendiği için sık sık damga eklenmeden ödeme alınıyor. Üstelik uygulama üzerinden sonradan damga eklenmes...

Cafe Nero’nun uygulamasında yer alan “Yakınını getir 2 kahve kazan” kampanyası kapsamında bir yakınımı yönlendirdim. Yakınım da yönlendirme sonrası uygulama üzerinden bir kahve siparişi verdi. Kampanya şartlarına göre bana 2 adet hediye kahve, yakınıma ise ilk alışverişinde 5 Bonus tanımlanması gere...

Cafe Nero Avrupa Konutları Yamanevler Ümraniye şubesinde yaklaşık 1 aya yakındır internet hızının çok yavaş olması ve son günlerde sık sık kopma yaşanması sebebiyle mağdur oluyorum. Çalışmak ve vakit geçirmek için bu şubeyi tercih etmeme rağmen, internet bağlantısı çoğu zaman verimli kullanılamayaca...

Cafe Nero uygulamasında yeni bir hesap açtım ve e-posta adresime gelen hediye kahve kodunu girdim. Fakat hediye kahve hesabıma tanımlanmadı, çekler kısmında görünmüyor ve kod kullanılamaz hale geldi. En kısa zamanda yardım talep ediyorum.

18 Aralık günü saat 18.00 civarında Ankara Ankamall AVM içindeki Cafe Nero şubesine gittim. Sırada sadece ben olmama rağmen kasada ödeme almaları yaklaşık 15–20 dakika sürdü. Bu süre boyunca çalışanlar kasa ve müşterilerle yeterince ilgilenmedi, beklerken kimse bir açıklama yapmadı ya da yardımcı ol...

İstanbul Üsküdar Capitol AVM’de bulunan Cafe Nero şubesinde bugün 12:00–13:00 saatleri arasında personel kaynaklı olumsuz bir durum yaşadım. Siparişim olan 3 adet Türk kahvesiyle ilgili yaşanan gecikmede tarafıma zamanında bilgilendirme yapılmamıştır. Sonrasında personel B**** K******* tarafından ta...

30.11.2025 tarihinde Cafe Nero Ortaköy şubesinde limonlu cheesecake siparişi verdim. Ürünü yerken içinden cam parçasına benzer sert bir materyal çıktı ve ağzıma zarar verdi. Yıllardır tercih ettiğim bir markada böyle bir durumla karşılaşmış olmak beni ciddi anlamda üzdü ve tedirgin etti. Olay sonra...

Bugün saat 13.04 civarında İstinyePark’taki Cafe Nero şubesinde çok rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Sipariş vermek için kasaya gittiğimizde, kasadaki erkek çalışan siparişi tam netleştirmeden hemen "Hemen pos cihazına gönderdim" diyerek uzaklaştı. Ben "Bakar mısınız" diye seslendiğimde ise diğer...

27.11.2025 tarihinde saat 18:00–18:30 arasında Adnan Menderes Havalimanı’ndaki Cafe Nero şubesinde iki adet kahve içtikten yaklaşık 15 dakika sonra, ilaç içmem gerektiği için sadece sıcak su rica ettim. Buna rağmen çalışanlar sıcak su vermeyi reddetti. Sonrasında ücretini ödemeyi de teklif etmeme ra...

25.11.2025 tarihinde saat 19:30 civarında Saphire Offices alt katındaki Cafe Nero’da double Türk kahvesi içerken, çiçeklere ilaçlama yapan Saphire Office tarafındaki bir görevli, oturduğum masada beni görmesine rağmen çiçekle birlikte hem masayı hem de üzerimi ilaçladı. İlaç kokusu ve teması nedeniy...

Bugün Sarıyer Ormanada Cafe Nero şubesinde macchiato siparişi verdim, ancak bana espresso getirildi. Siparişi teslim alana kadar zaten uzun süre beklemiştik ve ciddi bir yoğunluk oluştuğu için tekrar sıraya girip değiştirme fırsatım olmadı. Yanlış ürün verilmesi ve bu durumun yoğunluk sebebiyle tel...

15 Kasım 2025 Cumartesi günü saat 18:00 civarında Nero Cafe Pangaltı şubesine, uygulama üzerinden aldığım doğum günü pastası hediyemi almak için gittim. Daha önce e-posta ile iletilen ve hiç kullanmadığım, istediğim zaman kullanabileceğim belirtilen hediye kodunu uygulamada kullandığımda, "sadece te...

07.11.2025 tarihinde saat 19.25-20.30 arasında Cafe Nero Yeniköy şubesinde iki adet cappuccino siparişi verdim ve ödemeyi eşimin Edenred yemek kartı (son dört hane: 5452) ile gerçekleştirdim. Ödeme sırasında kartın çekilmediği söylendi ve işlem iki kez daha denendi. Sonrasında bir iptal, bir de norm...

05.11.2025 tarihinde İstanbul Pendik Garanti BBVA Teknoloji Kampüsü içinde bulunan Cafe Nero şubenizde kadın çalışan arkadaşın müşterilere olan tavrından dolayı memnuniyetsizliğimi belirtmek istiyorum. Türk kahvesi siparişi verdiğimde, hiçbir şekilde bana danışmadan ve tercihim sorulmadan kahveyi ka...