to read complaints and reviews, or file yours.25 Eylül Cuma günü Maslak’ta Işık Lisesi’nin karşısındaki Cafe Nero şubesinden çilekli milkshake aldım. Gelen ürün aşırı... derecede sıvıydı, neredeyse süt kıvamındaydı ve tadı da BİM’deki ucuz çilekli sütü andırıyordu. Bir milkshake yoğunluğu ve kıvamı kesinlikle yoktu. Bu durumu orada çalışan barist
20.09.2026 tarihinde Taksim Nero Cafe’ye gittim ve kasadan poğaça almak istedim. Poğaçayı özellikle ısıtmasını rica etme...me rağmen görevli kişi ürünü buz gibi şekilde verdi ve bunu yaparken son derece suratsız bir tavır sergiledi. Ardından hemen yanımdaki diğer müşteriye ise gayet ilgili ve güler yüz
02.09.2026 tarihinde saat 19.35 civarında İstanbul Yeniköy’deki Cafe Nero şubenizde yaşadığım davranış nedeniyle bu şika...yeti yazma gereği duydum. Sipariş vermek için kasaya gittiğimde hem kasadaki hem de bardaki personelin egolu ve suratsız tavırları müşteriyi rahatsız edecek derecede iticiydi. Kah
2 Eylül Çarşamba günü saat 19:00 civarında İstanbul Sarıyer Yeniköy’deki Cafe Nero şubesine keyifli bir şekilde kahve iç...mek için gittim; ancak çalışanların tavrı bütün neşemi bozdu. Bardaki çalışanlar son derece suratsız, ilgisiz ve adeta dalga geçer bir haldelerdi. Sipariş verirken yüzümüze bile ba
"12.08.2026 tarihinde İzmir Balçova’da bir çalışan tarafından kaba bir tutumla karşılaştım, siparişimi iptal ettim. 02.09.2026’da Caffé Nero e‑posta ile geri dönüş yaparak gerekli aksiyonun alınacağını bildirdi ve bu adımı takdir ettim."
12.08.2026 tarihinde saat 17.10 civarında İzmir Balçova Agora AVM’de bulunan Cafe Nero şubesine gittim. Yıllardır farklı... kafelere giden ve bugüne kadar bu tarz bir sorun yaşamamış biri olarak, bu şubede çalışan E*** Hanım’ın tavrından ciddi anlamda rahatsız oldum. Telefonla konuştuğum sırada, acild
Nero Cafe Güngören Rams şubesine eşimle birlikte her sabah ve akşam düzenli olarak uğrayıp latte içen müşterileriz. Anca...k son günlerde şubede çalışan yeni baristanın yaptığı latteler o kadar kötü ki, iki gündür aldığım kahveyi bir Yudum aldıktan sonra çöpe atmak zorunda kalıyorum. Özellikle bugün ya
Esenboğa Havalimanı’ndaki Cafe Nero şubesinde yaşadığım bir sorun nedeniyle... şikayetçiyim. Kasada bir tost ve bir kahve sipariş ettim, özellikle küçük
08.08.2026 Cumartesi günü 12.00–13.00 saatleri arasında İstanbul Kadıköy Moda’da bulunan Cafe Nero şubesine kahve içmek ...için gittim. İçeceklerimizi özellikle porselen bardakta istedik. Ancak içeride klima arızalı olduğu için oldukça bunaldık ve dışarı çıkmak istedik. Bu nedenle henüz bitmemiş olan
Devamlı olarak gittiğim Cafe Nero Gordion şubesini 01.08.2026 tarihinde saat 21.00 civarında ziyaret ettim. Şubede çalış...anların ilgisiz tavırları, ürün satın almamıza rağmen sebepsiz yere beni ve kız arkadaşımı balkona almamaları, diğerleri de çıkacak dedikten sonra kimseyi dışarı çıkarmadıklarını f
31.07.2026 tarihinde saat 14.30 civarında Cafe Nero İstinyepark şubesine gittim. Sipariş verirken kasada bulunan iki gen...ç çalışan, konuşma tarzları ve hitap şekilleriyle son derece saygısız ve kaba davrandılar. Müşteriyle iletişim kurarken ses tonları, mimikleri ve üslupları rahatsız edici düzeydeyd
5 Temmuz saat 19.10 civarında Cafe Nero Caddebostan şubesinden eşimle birlikte bir orta boy kahve ve bir de Americano al...dık. Kasada, kampanya gereği belli sayıda kahve alımında bir kahvenin hediye olduğunu, bu alışverişte de ikinci kahvenin ücretsiz olması gerektiğini özellikle belirttik. Buna rağm
Uzun süredir kullandığım Cafe Nero uygulamasına 3 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Hesabınız e...ngellendi. Daha fazla bilgi almak için lütfen destek ekibiyle iletişime geçin” uyarısı alıyorum ve hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Uygulamaya kayıtlı telefon numaramın son
Uzun süredir İstanbul’daki Nero Cafe şubelerinizden özellikle Maslak Nero şubenizden hafta içi her sabah düzenli olarak ...kahve alan ve her alışverişinde uygulamayı okutan bir müşterinizim. Nero Cafe mobil uygulamanızda 0531******* numaralı telefon ve k****@hotmail. De e‑posta adresiyle kayıtlı hesabı
21.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 16:15 civarında Caffé Nero İstinyePark AVM şubesinden aldığım kekin bayat olduğunu, ü...rünün tadından ve dokusundan çok net şekilde anladım. Böyle büyük ve yoğun bir AVM’de bayat ürün servis edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Ayrıca kekle birlikte tarafıma çata
Beşiktaş Cafe Nero Çırağan Caddesi şubenizin açılış saatleriyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Şubenin res...mi olarak 07.30’da açılması gerekirken yaklaşık 2 aydır sabahları çok geç açıldığını gözlemliyorum. Özellikle 13.06.2026 tarihinde saat 08.15’te şubeye gittiğimde yine kapalıydı.
"Merhaba, Öncelikle geri dönüşünüz ve sorunun çözülmesi için teşekkür ederim. Yaklaşık 10 gün içinde ceep cup kampanyasına ait hediye kuponlarım hesabıma tanımlandı. Ancak üyeliğim kapsamında verilmesi gereken hoş geldin hediyesi hâlâ hesabıma tanımlanmamıştır. Mümkünse bu konunun da kontrol edilmesini rica ederim. Ayrıca özellikle belirtmek isterim ki Göztepe Karanfil Sokak şubenizdeki çalışanlarınız süreç boyunca son derece ilgili, nazik ve yardımsever davrandılar. Aynı şekilde Emaar AVM şubenizdeki çalışanlarınızın da ilgisi ve güler yüzü beni çok memnun etti. Kendilerine teşekkürlerimin iletilmesini rica eder, iyi çalışmalar dilerim."
"Sorunuma sizler sayesinde görünür oldu ve çözüm yarattılar teşekkür ederim"
05.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 19:05 civarında İstanbul–Yalova feribotundaki İDO hattında bulunan Cafe Nero şubesind...e kahve ve pasta siparişi vermek isterken personelin son derece kaba bir tutumuyla karşılaştım. Müşteriyle konuşma tarzı, ses tonu ve genel yaklaşımı kurumsal bir markadan beklenen
17.05.2026 günü saat 15.20 civarında İzmir Mavişehir Hilltown AVM’de bulunan Cafe Nero şubesinden iki adet Cafe Nero Cla...ssics Hindi Füme ve Peynirli Mini Panino sandviç aldık. Ürünler kapalı paketliydi ve üzerinde son kullanma tarihi 20.05.2026 olarak görünüyordu. Ancak bu sandviçleri tükettikten so
Labrador cinsi köpeğimle birlikte tüm kış boyunca keyifle gidip rahatça çalıştığım Cafe Nero Özlüce şubesinde, bugün yaş...adığım bir uygulama değişikliği nedeniyle hayal kırıklığına uğradım. Eylül ayından bu yana aynı şubeye düzenli olarak gidiyor, çoğunlukla iç mekânda oturuyor ve hiçbir sorun yaşamı
Merhaba, İki gün önce bir cafe nero şubesinde yaşadığım deneyim nedeniyle size yazıyorum. Açıkçası o an doğrudan şikay...ette bulunmadım ancak son dönemde hijyen ve bulaşıcı hastalık konularının bu kadar önemli hale geldiği bir dönemde yaşananların göz ardı edilmemesi gerektiğini düşünüyorum. Önceli
11 Mayıs 2026 tarihinde saat 19:27 civarında Cafe Nero Ümraniye Limonlu Cadde şubesine gittim. Keep cup alana 3 kahve he...diye kampanyası varken, uygulamayı indirip işlemi buna göre yapmak istedim. Ancak kasada bir sorun yaşandı ve kampanya hiç uygulanmadan hem keep cup ücretini hem de ücretsiz olması
9 Mayıs günü saat 16.30 civarında Trendist Cafe Nero şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Renkli gözlü ba...rmenden hibiscus çayı sipariş etmek istediğimde, takındığı tavır ve bağırarak, küçük düşürücü bir üslupla konuşması beni son derece rahatsız etti. “Kusura bakmayın, yanlış telaffuz
26 Nisan günü saat 16.00–17.00 civarında Beşiktaş’taki Cafe Nero şubesinde Ziraat Bankası kartımla temassız işlemle 490 ...TL ödeme yaptım. Pos cihazından aynı tutarda iki kez çekim yapıldı ve fazla çekilen tutar hala hesabıma geri yatmadı. İşlemden bir süre sonra durumu fark ettim ancak Cafe Nero Beş
