to read complaints and reviews, or file yours.Caffè Nero’nun her yıl doğum günümde sunduğu ikramı bu yıl da beklerken yaşadığım aksaklık nedeniyle şikayetçiyim. 21’in...de olan doğum günüm için tarafıma bir sürpriz ve kod gönderileceği belirtilmesine rağmen herhangi bir kod almadım, dolayısıyla ikram hakkımı hiçbir yerde kullanamadım. Konu ile il
22 Temmuz 2026 tarihinde doğum günüm vesilesiyle tarafıma tanımlanan doğum günü pasta hakkımı kullanmak için Caffè Nero ...Hilltown Karşıyaka AVM şubesine gittim. Amacım, markanızın sunduğu bu imkanı keyifle değerlendirmekti. Şubeye gittiğimde personelin ilgisiz ve isteksiz tavırlarıyla karşılaştım. M
Uzun süredir İstanbul’daki Nero Cafe şubelerinizden özellikle Maslak Nero şubenizden hafta içi her sabah düzenli olarak ...kahve alan ve her alışverişinde uygulamayı okutan bir müşterinizim. Nero Cafe mobil uygulamanızda 0531******* numaralı telefon ve k****@hotmail. De e‑posta adresiyle kayıtlı hesabı
"Sorunuma sizler sayesinde görünür oldu ve çözüm yarattılar teşekkür ederim"
"Benimle ilgilenen firmaya teşekkürümü bir video ile sosyal medyamda paylaştım şimdi 2 kez paylaşacağım çünkü bana bir hediye daha gelmiş teşekkür ederim"
8 Nisan 2026 tarihinde, saat 15.00 civarında doğum günü hediyemi ve arkadaş... davet kampanyasından kazandığım kahveleri kullanmak için Nero Cafe’ye gitt
Cafe Nero mobil uygulamasında tanımlanan doğum günü özel pasta hediyem için iki gün önce şubeye gittiğimde, başka bir te...lefonda da hesabım açık olduğu gerekçesiyle pastayı vermediler. Uygulamada açıkça görünen ve tarafıma tanımlanmış olan bir hediyenin, bu kadar mantıksız ve müşteri aleyhine bir ger
Caffe Nero’nun doğum günü hediyesi olarak tanımladığı hediye kodu ile ilgil...i yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Hediye kodu tarafıma e-posta y
Uzun süredir Nero’nun sık alışveriş yapan bir üyesiyim. Ancak yaklaşık 1 senedir kurumsal hediye kahveler, diğer iş arka...daşlarıma tanımlanmasına rağmen bana tanımlanmıyor. Buna ek olarak, doğum günümde de uygulama üzerinden tanımlanmadı hediyem. Şikayetlik bir diğer konu ise Nero ile iletişime hiç
Cafe Nero’nun yıllardır doğum günlerimde sunduğu ücretsiz tatlı ikramından, her sene Gmail üzerinden gelen hediye e-post...ası ile faydalanıyordum. Bu yıl da yine “hediyeni hazırlıyoruz” şeklinde bir e-posta aldım; ancak hediyem hiçbir şekilde tanımlanmadı. E-postaya dönüş yaptığımda, bana hediyemin u
15 Kasım 2025 Cumartesi günü saat 18:00 civarında Nero Cafe Pangaltı şubesine, uygulama üzerinden aldığım doğum günü pas...tası hediyemi almak için gittim. Daha önce e-posta ile iletilen ve hiç kullanmadığım, istediğim zaman kullanabileceğim belirtilen hediye kodunu uygulamada kullandığımda, "sadece te
Cafe Nero doğum günüm için mail attı. 'Sana sürprizimiz var, beklemede kal' dedi ama herhangi bir dönüş olmadı. Madem bi...r şey yapmayacaksınız, neden böyle bir mail atıyorsunuz? Bence Nero'ya yakışmadı. Daha hassas davranmanız gerek. Bu arada, maile de dönüş yaptım fakat cevap verilmedi.
Merhaba Cafe Nero Müşteri Hizmetleri, 1 Haziran’da doğum günüm vardı ve doğum günü hediyemi almak için Cafe Nero hesab...ıma giriş yapmak istedim ancak giriş yapamadım. Bu nedenle hesabımı sildim, ancak sonrasında yeni bir hesap oluşturamadım. Yaşadığım bu sorun nedeniyle doğum günü hediyemden fayda
Cafe Nero'nun doğum günü pastası ikramı gerçeği yansıtmıyor. Denildiği gibi uygulamayı indirdiğim halde mailime herhangi... bir kod gelmedi. Müşteriyi gereksiz yere uğraştırmaları hiç doğru değil. Bodrum Turgutreis Marina Nero şubesinde de bu mağduriyeti yaşadım. Devamlı müşterisi olduğum Nero'nun bu j
"Teşekkürler 🤩"
Ankamall nero şubesinde otururken, neredeyse tüm koltuklar boşken, personeliniz üslupsuz bir şekilde burada oturamayacağ...ımızı söyledi. Mağazamızın tam karşısında, komşu olduğumuz bir kafe ve personellerimizin çoğu ya sabah kahvesini buradan alır ya da akşam molaya çıkarken alır. Biz kendi müşterile
Cafe Nero, doğum günü kodumu aktif hale getirmiyor. Defalarca mail attım ancak ilgilenmiyorlar. Kodu kullanamadığımı ve ...süresini uzatmalarını rica ettim ama müşteri memnuniyetini umursamadıklarına şahit oldum. Engelli olduğumu, erişilebilir bir şube bulmakta zorlandığımı ve bu sebeple doğum günü hed
Cafe Nero'dan doğum günü uygulamasında pasta hediyesi olduğunu duymuştum. Ancak doğum gününde pasta ile ilgili herhangi ...bir bildirim almadım. Tam bir hayal kırıklığı. Madem süreci yönetemiyorsunuz, neden insanlara yanlış bilgi verip, beklenti yaratıyorsunuz? Zaten uygulama da doğru düzgün çalışmıyor
Caffe Nero mobil uygulamasında SMS kodu gelmediği için telefonumu kaydedemi...yorum. Hem Türkiye destek hem de global desteğe yazdım. Türkiye Destek Ekib
Doğum günüm için Nero Kafe'ye gittim. Hediye pastanız var mı dediğimde, var ama uygulamadan daha önce işlem yapmış olmal...ısınız dediler. Daha önce uygulamayı indirdiğimi belirttim ama işlem olmadığından olmuyormuş. İnternette uygulamayı doğum gününüzden önce indirmeniz yeterli yazıyor ama anlamadım.
Nero app doğum günü özel hediyesi verdiğinde bir telefon doğrulaması istiyor ve bu süreçte de SMS göndermiyor. Dolayısı ...ile SMS doğrulama yapamadığımızdan ürünü alamıyoruz ya da alışveriş yapamıyoruz. SMS doğrulamayı birkaç kez denediğinizde de bir hata mesajı veriyor. Bu süreci mağaza personeline a
Caffé Nero, sosyal medyada lanse edildiği gibi müşterilerine doğum gününde pasta vermiyor. Belirli kriterleri yerine get...irmeniz gerekiyormuş ki bu şekilde lanse edilmemektedir. Caffé Nero 'da çalışanlar da durumu tam olarak bilmemektedir. Çalışanlardan biri bir başka şey söylerken diğeri başka bir ş
Caffè Nero tarafından tarafıma gönderilen doğum günü pastası hediyesi e-postasına istinaden, ilgili kampanya kodunu uygu...lamaya girdiğimde, kodu daha önce kullanmamış olmama rağmen hata almaktayım. Konuyla ilgili değerli desteklerinizi rica ederim. Teşekkürler.
