Caffé Nero nero doğum günü

Cafe Nero mobil uygulamasında tanımlanan doğum günü özel pasta hediyem için iki gün önce şubeye gittiğimde, başka bir telefonda da hesabım açık olduğu gerekçesiyle pastayı vermediler. Uygulamada açıkça görünen ve tarafıma tanımlanmış olan bir hediyenin, bu kadar mantıksız ve müşteri aleyhine bir ger...

Caffe Nero’nun doğum günü hediyesi olarak tanımladığı hediye kodu ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Hediye kodu tarafıma e-posta yoluyla gönderildi, ben de 18 Mart’ta bir şubeye giderek kullanmak istedim. Şubedeki çalışan, kodu nasıl kullanmam gerektiğini uygulama üzerinden göste...

Uzun süredir Nero’nun sık alışveriş yapan bir üyesiyim. Ancak yaklaşık 1 senedir kurumsal hediye kahveler, diğer iş arkadaşlarıma tanımlanmasına rağmen bana tanımlanmıyor. Buna ek olarak, doğum günümde de uygulama üzerinden tanımlanmadı hediyem. Şikayetlik bir diğer konu ise Nero ile iletişime hiç ...

Cafe Nero’nun yıllardır doğum günlerimde sunduğu ücretsiz tatlı ikramından, her sene Gmail üzerinden gelen hediye e-postası ile faydalanıyordum. Bu yıl da yine “hediyeni hazırlıyoruz” şeklinde bir e-posta aldım; ancak hediyem hiçbir şekilde tanımlanmadı. E-postaya dönüş yaptığımda, bana hediyemin u...

15 Kasım 2025 Cumartesi günü saat 18:00 civarında Nero Cafe Pangaltı şubesine, uygulama üzerinden aldığım doğum günü pastası hediyemi almak için gittim. Daha önce e-posta ile iletilen ve hiç kullanmadığım, istediğim zaman kullanabileceğim belirtilen hediye kodunu uygulamada kullandığımda, "sadece te...

Cafe Nero doğum günüm için mail attı. 'Sana sürprizimiz var, beklemede kal' dedi ama herhangi bir dönüş olmadı. Madem bir şey yapmayacaksınız, neden böyle bir mail atıyorsunuz? Bence Nero'ya yakışmadı. Daha hassas davranmanız gerek. Bu arada, maile de dönüş yaptım fakat cevap verilmedi.

Merhaba Cafe Nero Müşteri Hizmetleri, 1 Haziran’da doğum günüm vardı ve doğum günü hediyemi almak için Cafe Nero hesabıma giriş yapmak istedim ancak giriş yapamadım. Bu nedenle hesabımı sildim, ancak sonrasında yeni bir hesap oluşturamadım. Yaşadığım bu sorun nedeniyle doğum günü hediyemden fayda...

Cafe Nero'nun doğum günü pastası ikramı gerçeği yansıtmıyor. Denildiği gibi uygulamayı indirdiğim halde mailime herhangi bir kod gelmedi. Müşteriyi gereksiz yere uğraştırmaları hiç doğru değil. Bodrum Turgutreis Marina Nero şubesinde de bu mağduriyeti yaşadım. Devamlı müşterisi olduğum Nero'nun bu j...

Ankamall nero şubesinde otururken, neredeyse tüm koltuklar boşken, personeliniz üslupsuz bir şekilde burada oturamayacağımızı söyledi. Mağazamızın tam karşısında, komşu olduğumuz bir kafe ve personellerimizin çoğu ya sabah kahvesini buradan alır ya da akşam molaya çıkarken alır. Biz kendi müşterile...

Cafe Nero, doğum günü kodumu aktif hale getirmiyor. Defalarca mail attım ancak ilgilenmiyorlar. Kodu kullanamadığımı ve süresini uzatmalarını rica ettim ama müşteri memnuniyetini umursamadıklarına şahit oldum. Engelli olduğumu, erişilebilir bir şube bulmakta zorlandığımı ve bu sebeple doğum günü hed...

Cafe Nero'dan doğum günü uygulamasında pasta hediyesi olduğunu duymuştum. Ancak doğum gününde pasta ile ilgili herhangi bir bildirim almadım. Tam bir hayal kırıklığı. Madem süreci yönetemiyorsunuz, neden insanlara yanlış bilgi verip, beklenti yaratıyorsunuz? Zaten uygulama da doğru düzgün çalışmıyor...

Doğum günüm için Nero Kafe'ye gittim. Hediye pastanız var mı dediğimde, var ama uygulamadan daha önce işlem yapmış olmalısınız dediler. Daha önce uygulamayı indirdiğimi belirttim ama işlem olmadığından olmuyormuş. İnternette uygulamayı doğum gününüzden önce indirmeniz yeterli yazıyor ama anlamadım.

Nero app doğum günü özel hediyesi verdiğinde bir telefon doğrulaması istiyor ve bu süreçte de SMS göndermiyor. Dolayısı ile SMS doğrulama yapamadığımızdan ürünü alamıyoruz ya da alışveriş yapamıyoruz. SMS doğrulamayı birkaç kez denediğinizde de bir hata mesajı veriyor. Bu süreci mağaza personeline a...

Caffé Nero, sosyal medyada lanse edildiği gibi müşterilerine doğum gününde pasta vermiyor. Belirli kriterleri yerine getirmeniz gerekiyormuş ki bu şekilde lanse edilmemektedir. Caffé Nero 'da çalışanlar da durumu tam olarak bilmemektedir. Çalışanlardan biri bir başka şey söylerken diğeri başka bir ş...

Caffè Nero tarafından tarafıma gönderilen doğum günü pastası hediyesi e-postasına istinaden, ilgili kampanya kodunu uygulamaya girdiğimde, kodu daha önce kullanmamış olmama rağmen hata almaktayım. Konuyla ilgili değerli desteklerinizi rica ederim. Teşekkürler.