Caffè Nero Çalışanının Kibirli Tutumu Ve Bisiklet Parkı Yasaklaması

Uzun yıllardır düzenli olarak gittiğim Bostancı Caffè Nero şubesinde, 7 Şubat 2026 tarihinde saat 19.00 civarında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 10 yıldır bu mekâna bisikletimle geliyor ve her zaman aynı bölgeye bisikletimi koymama izin veriliyordu. Ancak bu kez, herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan, bir anda kararın değiştiği söylendi.

Çalışan tarafından kibirli ve emrivaki bir tavırla "Bisikletimi artık oraya koyamayacağım, dışarı çıkmam gerektiğini" ifade etti. Bisikletimin değerinin yaklaşık 550.000 TL olduğunu, bu nedenle dışarıya bırakamayacağımı, içerideki alanın hem en güvenli yer olduğunu hem de bisikletimin gözümün önünde olmasını istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen, "Yapabilecekleri bir şey yok, bisikleti dışarı çıkarmalısınız" diye söylemekle yetindiler. Uzun süredir aynı alışkanlıkla bu şubeye gelen bir müşteri olarak, üslup ve yaklaşım beni oldukça rahatsız etti ve kendimi değersiz bir müşteri gibi hissetmeme neden oldu.

Beklentim, yıllardır kullandığım alana bisikletimi tekrar koyabilme imkânının sağlanması ya da bu mümkün değilse, mekanın uygun bir yerine bisikletlerin güvenle bırakılabileceği bir bisiklet askılığı gibi bir çözüm üretilmesidir. Ayrıca, çalışanların bu tür konularda müşterilere daha saygılı, açıklayıcı ve yapıcı bir üslupla yaklaşmasını rica ediyorum.