Caffé Nero

12.08.2026 tarihinde saat 17.10 civarında İzmir Balçova Agora AVM’de bulunan Cafe Nero şubesine gittim. Yıllardır farklı... kafelere giden ve bugüne kadar bu tarz bir sorun yaşamamış biri olarak, bu şubede çalışan E*** Hanım’ın tavrından ciddi anlamda rahatsız oldum. Telefonla konuştuğum sırada, acild...

Esenboğa Havalimanı’ndaki Cafe Nero şubesinde yaşadığım bir sorun nedeniyle... şikayetçiyim. Kasada bir tost ve bir kahve sipariş ettim, özellikle küçük ...

08.08.2026 Cumartesi günü 12.00–13.00 saatleri arasında İstanbul Kadıköy Moda’da bulunan Cafe Nero şubesine kahve içmek ...için gittim. İçeceklerimizi özellikle porselen bardakta istedik. Ancak içeride klima arızalı olduğu için oldukça bunaldık ve dışarı çıkmak istedik. Bu nedenle henüz bitmemiş olan ...

5 Ağustos 2026 tarihinde İzmir Havalimanı’ndaki Caffe Nero şubesinden kahve almak istedim. İlk siparişim alındı, ödemeyi... de Setcard ile yapmak istediğimi belirttim. Ancak kasada Setcard pos cihazının bozuk olduğu bilgisi, ödemeyi yapmaya geçtiğim anda ve çok geç bir şekilde verildi. Setcard kullana...

03 Ağustos Pazartesi günü saat 05:30 Yalova kalkışlı Yenikapı feribotunda 3 nero personeli var. 2 kadın personel şu an u...yuyor. 1 personel yerinde yok. Denizin ortasında 20 aylık oğlum için su alacaktım fakat uyuyan personellerinizi uyandırmam gerekiyor. İDO hizmet için teşekkürler.

Devamlı olarak gittiğim Cafe Nero Gordion şubesini 01.08.2026 tarihinde saat 21.00 civarında ziyaret ettim. Şubede çalış...anların ilgisiz tavırları, ürün satın almamıza rağmen sebepsiz yere beni ve kız arkadaşımı balkona almamaları, diğerleri de çıkacak dedikten sonra kimseyi dışarı çıkarmadıklarını f...

31.07.2026 tarihinde saat 14.30 civarında Cafe Nero İstinyepark şubesine gittim. Sipariş verirken kasada bulunan iki gen...ç çalışan, konuşma tarzları ve hitap şekilleriyle son derece saygısız ve kaba davrandılar. Müşteriyle iletişim kurarken ses tonları, mimikleri ve üslupları rahatsız edici düzeydeyd...

Nero uygulamasını uzun süredir kullanmaktaydım. Ancak herhangi bir açıklama yapılmadan hem hesabımın hem de cihazımın er...işimi engellendi. Edindiğim izlenime göre bunun sebebi, aynı telefon üzerinden farklı zamanlarda birden fazla hesap oluşturmuş olmamdır. Fakat bu durumun kötü niyetli bir kullanım ...

29 Temmuz 2026 tarihinde Ankamall Caffe Nero şubesine gittim. Kasadaki görevli nakit almayı bilmediğini, sadece kartla i...şlem yapabildiğini söyledi. İki adet latte ücretini ilk kasadan kartla almaya çalıştı, işlemi yapamayınca ikinci kasaya geçti ve ilk işlemi iptal ettiğini söyledi. Eve geldiğimde ...

Ayvalık Kırlangıç AVM içindeki Nero şubesinde h** isimli çalışanla ilgili yaşadığım üslup probleminden dolayı bu şikayet...i yazıyorum. Bu çalışan, sadece belirli bir güne ait değil, genel olarak müşterilere karşı sürekli kaba bir tavır sergiliyor. Müşteriyle konuşma tarzı, hal ve hareketleri hizmet se...

Caffé Nero Ortaköy şubesinde uzun süredir Edenred ile ödeme alamama sorunu yaşıyorum. Özellikle akşam 20.00–21.00 saatle...ri ve sonrasında bu sorun sürekli tekrarlanıyor. Son olarak 23.07.2026 akşam saatlerinde yine aynı durum yaşandı. Ödeme yapmak istediğimde çalışanlar ya Edenred sisteminin kapalı o...

Caffè Nero’nun her yıl doğum günümde sunduğu ikramı bu yıl da beklerken yaşadığım aksaklık nedeniyle şikayetçiyim. 21’in...de olan doğum günüm için tarafıma bir sürpriz ve kod gönderileceği belirtilmesine rağmen herhangi bir kod almadım, dolayısıyla ikram hakkımı hiçbir yerde kullanamadım. Konu ile il...

22 Temmuz 2026 tarihinde doğum günüm vesilesiyle tarafıma tanımlanan doğum günü pasta hakkımı kullanmak için Caffè Nero ...Hilltown Karşıyaka AVM şubesine gittim. Amacım, markanızın sunduğu bu imkanı keyifle değerlendirmekti. Şubeye gittiğimde personelin ilgisiz ve isteksiz tavırlarıyla karşılaştım. M...

05.07.2026 tarihinde saat 09.30 civarında Caffe Nero Bursa Terminali şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum.... Kasadan sipariş verdikten hemen sonra kasanın yanındaki masaya oturduk ve siparişimizin “hazır” denilmesini beklemeye başladık. Uzun süre kimse bir şey söylemeyince tezgaha baktığ...

5 Temmuz saat 19.10 civarında Cafe Nero Caddebostan şubesinden eşimle birlikte bir orta boy kahve ve bir de Americano al...dık. Kasada, kampanya gereği belli sayıda kahve alımında bir kahvenin hediye olduğunu, bu alışverişte de ikinci kahvenin ücretsiz olması gerektiğini özellikle belirttik. Buna rağm...

5 Temmuz günü saat 16.30 civarında Anatolium Caffè Nero şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Toplamda yakl...aşık 1370 TL’lik üç içecek ve iki pasta siparişi verdim. İçeceklerden biri için özellikle az buz olmasını rica ettim. Ürünler masaya geldiğinde bu içeceğin içinde hiç buz olmadığın...

02.07.2026 tarihinde saat 22.00 civarında İstanbul Yeşilköy Caffè Nero şubenizde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak is...tiyorum. Yaklaşık 4‑5 yıldır Yeşilköy şubenizin düzenli müşterisiyim ve bu süre boyunca çalışanların ilgisi, baristaların yaklaşımı, şubenin temizliği ve nezih ortamından son derec...

Uzun süredir kullandığım Cafe Nero uygulamasına 3 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Hesabınız e...ngellendi. Daha fazla bilgi almak için lütfen destek ekibiyle iletişime geçin” uyarısı alıyorum ve hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Uygulamaya kayıtlı telefon numaramın son ...

Uzun süredir İstanbul’daki Nero Cafe şubelerinizden özellikle Maslak Nero şubenizden hafta içi her sabah düzenli olarak ...kahve alan ve her alışverişinde uygulamayı okutan bir müşterinizim. Nero Cafe mobil uygulamanızda 0531******* numaralı telefon ve k****@hotmail. De e‑posta adresiyle kayıtlı hesabı...

21.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 16:15 civarında Caffé Nero İstinyePark AVM şubesinden aldığım kekin bayat olduğunu, ü...rünün tadından ve dokusundan çok net şekilde anladım. Böyle büyük ve yoğun bir AVM’de bayat ürün servis edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Ayrıca kekle birlikte tarafıma çata...

20 Haziran saat 15.30 civarında Gordion AVM’deki Nero şubenizin teras kısmında otururken sigara yasağına rağmen yaşadığı...m bir durumu paylaşmak istiyorum. Sigara içilmesi yasak olduğuna dair yazı ve uyarı tabelası olmasına rağmen 4 kişilik bir grup bu alanda rahatça sigara içiyordu. Ortalama 5 dakika...

13 Haziran tarihinde İstanbul Rams Caffe Nero şubenizden uygulama üzerinden duble Türk kahvesi ve orta latte siparişi ve...rdim. Bu alışverişte hesabıma sadece 2 damga eklendi. Oysa uygulamanızın anasayfasında 13 ve 14 Haziran tarihleri için Türk kahvesine özel, 1 yerine 2 damga verileceğine dair kamp...