Caffé Nero Çalışanların Tavrı, İletişim Eksikliği

14 Nisan saat 17.30 civarında Bursa Downtown Nero Coffee şubesini ziyaret ettim. Sipariş verdikten sonra içeceklerimizin soğuk hazırlanmasını rica ettik, değişiklik yapamayacaklarını söylediler. Bunun üzerine en azından buz eklenmesini istedik. Bir çalışan bizimle hiçbir şekilde muhatap olmadan, yanındaki çalışana buz sınırlamasından bahsetti, ancak bize bu konuda hiçbir açıklama yapılmadı. Genel olarak çalışanların tavırlarından, iletişim eksikliğinden ve içeride hakim olan memnuniyetsiz hava nedeniyle kendimi hiç hoş hissetmedim.

Normalde Korupark Nero şubesini tercih ediyorum ve orada şimdiye kadar hiçbir problem yaşamadım. Ancak Downtown şubesinde bu ikinci olumsuz deneyimim. Daha önceki gelişimde de yiyeceklerin sineklenmiş olduğunu görmüş, çalışanların yine isteksiz tavırları nedeniyle sipariş vermeden mekandan ayrılmıştım.

Herhangi bir telafi beklentim yok, sadece aynı şubede iki kez benzer memnuniyetsizlik yaşadığımdan dolayı bu geri bildirimi paylaşmak istiyorum. Bu yaşananlardan sonra bu şubeye üçüncü kez gelmeyi düşünmüyorum.