Otobüs Gecikmesi Ve Personel Saygısızlığı

26.08.2026 tarihinde Eskişehir Buzlu firmasının 03.15 seferi için bilet aldım ve belirlenen saatte peronda hazır bulunmama rağmen otobüs 25 dakika geçmesine rağmen hâlâ gelmedi. Bu süre boyunca otogarda beklemek zorunda bırakıldım.

Gişedeki Buzlu firması personeline durumu sorduğumda gevşek ve umursamaz bir tavırla otobüsün Geyve mola yerinden yarım saat sonra çıkacağını söyledi. Bu da benim otobüse ancak yaklaşık 04.30 gibi binebileceğim anlamına geliyor. Belki 08.00’de işte olmam gerekiyor ve buna göre plan yapıyorum; ama otobüs keyfi bir şekilde gecikirken, ben kendi işime geç kalsam otobüs beni asla beklemeyecek.

Şikayet edeceğimi söylediğimde ise gişe görevlisinden “gidin şikayet edin, bu benim sorunum değil” şeklinde son derece saygısız ve ilgisiz bir cevap aldım. Zamanında kalkması gereken bir otobüs için erkenden gelip bekleyen bir yolcunun ne zamanı ne de planları dikkate alınıyor.

Kimse kaybettiğim zamanı geri veremez ama en azından bu sorumsuzluk ve saygısız yaklaşım için firmadan açıklama yapılmasını, yaşatılan mağduriyetin ciddiye alınmasını ve ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını bekliyorum.