Buzlu Firmasının Otobüsü Saat 09:00'de Kalkmadı Ve Bilgilendirme Yapmadı

30 Ağustos 2026 Pazar günü saat 09:00’da Eskişehir Otogarı’ndan Bilecik Otogarı’na Buzlu firması üzerinden bilet aldım. Ancak şu an saat 09:30 olmasına rağmen otobüs hâlâ Eskişehir otogarında bekliyor ve herhangi bir hareket gerçekleşmedi.

Bu gecikmeyle ilgili ne firmadan ne de şoförden yolculara herhangi bir açıklama yapılmadı. Yolcular belirsizlik içinde bekletiliyor. Bu durum hem zaman planlamamı olumsuz etkiledi hem de yetişmem gereken yere ciddi şekilde geç kalmama neden olacak.

Seferlerin zamanında yapılmasını, gecikme durumlarında da yolcuların mutlaka bilgilendirilmesini ve bu yaşanan mağduriyet nedeniyle tarafıma gerekli özrün iletilmesini ve bilet ücretim için uygun görülecek iade veya telafi işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum.