Buzlu Turizm’in Tekrarlanan Sefer Saati Değişikliği Ve Yol Üzerinde Bekletilmesi

24 Ağustos 2026 Pazartesi günü Eskişehir Otogarı’ndan 18:00 kalkışlı Buzlu Turizm Eskişehir–İstanbul seferine bilet aldık. Önce sefer saati 18:30’a ertelendi, ardından tekrar değiştirilerek 19:00’a alındı. Son olarak 19:00’da kalkan otobüs, Anadolu Üniversitesi civarında yol üzerinden yolcu almak için bu kez de bizi yaklaşık 15 dakika bekletti.

Planlarımızı bu sefer saatine göre yapmış olmamıza rağmen, hem iki kez sefer saatinin değiştirilmesi hem de kalkıştan sonra yol üzerinde tekrar bekletilmemiz nedeniyle ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşadık. Üstelik bu süreçte yolculara duruma ilişkin tatmin edici bir bilgilendirme ve özür de yapılmadı.

Yaşadığımız bu aksaklık nedeniyle, öncelikle ilgili seferde bulunan tüm yolculara kurumsal bir özür mesajı gönderilmesini ve mağduriyetin telafisi için istedikleri zaman kullanabilecekleri, süresiz geçerli birer açık bilet tanımlanmasını talep ediyorum.