Kısa Sürede Hava Kaçıran Şişme Yastık İçin Değişim Ve İade Talebi

Çeşme Ilıca BİM şubesinden geçen sene satın aldığım Northpacific şişme yastık, çok kısa süreli bir kullanımın ardından hava kaçırmaya başladı ve çok çabuk inmeye başladı. Ürünü aldıktan yaklaşık iki ay sonra kullanmaya başladım ve en fazla 10 gece kullanılmasına rağmen bu sorun ortaya çıktı.

Bu olaydan sonra ürünü ithal eden Northpacific firmasının yetkili elemanı ile görüştüm. Ürünün değişiminin olmadığını, piyasada satılan şişme ürünler için tamir setlerinden almam gerektiğini ve hava kaçıran yeri kendi imkanlarımla tamir etmem gerektiğini söyledi. Kendilerine “Sizde tamir seti yok mu, siz tamirat yapmıyor musunuz? ” diye sorduğumda ise, ithalatçı firma olduklarını, ellerinde tamir seti bulunmadığını ve ürünü yine benim tamir etmem gerektiğini belirttiler. Az kullanılmış ve bu şekilde sorun çıkaran bir ürünü kendimin tamir etmemin istenmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Kamp ekipmanlarının dayanıklı olması gerektiğini düşünürken, bu kadar az kullanımda yastığın hava kaçırması ve firmanın değişim/iade konusunda yardımcı olmaması hayal kırıklığı yarattı. Firma ile yaşadığım görüşmeden sonra, açıkça değişim ve ücret iadesi yapmayacaklarını düşündüğüm için bu şikayeti yazma gereği duydum. Buna rağmen, ürünün incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve mümkünse değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

Benim yaşadığım bu tecrübe nedeniyle, benzer şişme ürünleri almayı düşünen tüketicilerin bu durumu göz önünde bulundurmasını ve kısa sürede patlayıp hava kaçırma riski olan plastik ürünlere para harcarken dikkatli olmalarını özellikle belirtmek istiyorum.