Buzlu Turizm bilet iptal

19 Nisan 2026 tarihinde Buzlu Turizm’in Bozüyük–Afyon saat 08.00 seferine bilet aldım. Terminale geldiğimde gördüm ki, bu sefer hiçbir bilgilendirme yapılmadan 09.00’a ertelendi. Afyon’dan da aynı gün saat 13.30’da Antalya’ya başka bir otobüs biletim olduğu için tüm planımı buna göre yapmıştım. S...

16.04 tarihinde saat 06.15 Afyon–Eskişehir seferi için Buzlu firmasından yaklaşık 350 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak otobüs sefer saatinde gelmedi ve yaklaşık 30 dakika boyunca beklemek zorunda kaldım. Gecikmenin ne kadar süreceğiyle ilgili bilgi almak için sorduğumda ise bana “İsterseniz iptal ed...

14.04.2026 tarihli Kütahya–Antalya seferi için Obilet üzerinden Buzlu Turizm’e ait, PNR numarası 7W002C2BH olan bileti yaklaşık 600 TL ödeyerek satın aldım. Bileti aldıktan yaklaşık 30 dakika sonra tarihi yanlış aldığımı fark ettim. Hemen ardından sistem üzerinden iptal ve değişiklik yapmak istedim...

13.04.2026 tarihli saat 13.30 İzmir–Eskişehir seferi için Buzlu Turizm’den bilet aldım. Daha önce de aynı firmada benzer sorunlar yaşamama rağmen bu seferde de araç, “tamir” bahanesiyle sürekli “yarım saat içinde gelecek” denilerek defalarca ötelenmeye başlandı. Özellikle bu bahanelerin artık kronik...

Buzlu Turizm’in Isparta–İstanbul seferi için 12 Nisan tarihinde 800 TL’ye aldığım bileti yanlışlıkla satın aldım ve iptal etmek istediğimde neredeyse hiçbir iade yapılmayacağını öğrendim. Bana sadece yaklaşık 0,9 TL gibi sembolik bir tutar iade edileceği söylendi. Böyle bir uygulamanın hem hakkaniye...

08.04.2026 tarihinde saat 23:00 İstanbul Esenler Otogarı – Silivri Otogarı seferi için Buzlu firmasından almış olduğum otobüs biletim, firmanın kendi organizasyon sorunu nedeniyle zorunlu olarak iptal edildi ve geç saatte mağdur oldum. Önce seferin 23:25’te kalkacağına dair SMS aldım, ardından otog...

Buzlu Turizm’den 28 Mart Pazar gecesi saat 02.00 İzmir–Yatağan seferi için bilet aldım. Ancak 02.15’e alındığına dair mesajı saat 01.19’da, seferin iptal edildiğine dair mesajı ise saat 02.23’te aldım. Gecenin bir vakti yoldayken bu şekilde ortada bırakılmak hem mantık dışı hem de kabul edilemez bir...

27 Mart 2026 tarihinde saat 22.00’de Eskişehir–Kütahya seferi için Buzlu Turizm’den Obilet üzerinden bilet aldım. Sefer saatine çok kısa bir süre kala, saat 21.49’da otobüsün 22.55’e ertelendiğine dair SMS bildirimi geldi. Bu kadar geç yapılan bilgilendirme nedeniyle alternatif üretme şansım kalmadı...

24 Mart saat 23.59’da Eskişehir’den Dalaman’a Buzlu Turizm ile yaptığım, 10 saat olarak satılan yolculuk tam 11 saat 30 dakika süren bir eziyete dönüştü. Dalaman’a indiğimizde yaşadığımız şey bir seyahat değil, kötü yönetilen ve güvenlik açısından ciddi riskler barındıran bir süreçti. 14 ve 15 numa...

22.03.2026 saat 09.45 için Serik’ten Afyon’a gitmek üzere Buzlu firmasından Serik kalkışlı olarak 1 kişilik, 640 TL tutarında bilet satın aldım. Bileti alırken aracın Serik’ten hareket edeceği açıkça belirtilmesine rağmen otobüs Serik’e hiç gelmedi ve tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı....

22.03.2026 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Buzlu Turizm firmasına 23:30 saatine, PNR numarası 7W002A846 olan Eskişehir çıkışlı bir otobüs bileti satın aldım. Eskişehir’den sonra başka bir otobüsüm olduğu için özellikle bu saati tercih ettim. Daha sonra seferde gecikme olacağına dair mesaj gel...

22.03.2026 tarihinde saat 09.45’te Serik’ten Afyon’a gitmek üzere, O‑bilet üzerinden Buzlu Turizm’den Serik kalkışlı bir bilet aldım. Biletimde kalkış noktası açıkça Serik olarak yazılı olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan otobüs Serik’e gelmedi, sefer Antalya’dan başlatı...

18 Mart 2026 günü saat 14.30’da Buzlu Turizm’in İzmir’den Eskişehir’e olan seferine 7W0029VD9 numaralı biletle yolculuk yapmak üzere otogara gittim. Sefer önce yaklaşık 3 saat rötar yaptı, ardından yolculuğun tamamen iptal edildiği söylendi. Yeni bilet alacak param olmadığını belirttiğimde “bizi il...

14.03.2026 tarihinde Buzlu Turizm için Obilet üzerinden yaklaşık 700 TL tutarında bir otobüs bileti aldım. Bileti gece aldığım için tarihleri karıştırmışım; bunu fark edince aynı sefer için bilet tarihinin değiştirilmesini talep ettim, ancak tarih değişikliğinin mümkün olmadığı söylendi. Tarih deği...

12 Mart tarihinde saat 13.45 kalkışlı Kütahya–İzmir Buzlu Turizm seferi ile oğlum için yolculuk planladık. Otobüs, İzmir’e yaklaşık 20 km kala arıza yaptı. Normalde varış saati 19.15 olduğu için, İzmir’den Ayvalık’a 21.00’e başka bir firmadan ek bilet aldım ve bu süre rahatlıkla yeter diye düşündüm....

Obilet sitesi üzerinden Buzlu Turizm firmasından 25 Şubat Çarşamba günü saat 23.23’te Adapazarı Otogarı – Esenler Otogarı arası için 500 TL tutarında bir otobüs bileti satın aldım. Bu bileti 26 Şubat günü saat 17.00 civarında otogarda iptal ettirdim; iptal edilen biletin PNR numarası 7W00286dg’dir. ...

10.03.2026 tarihinde Eskişehir’den Banaz’a gitmek için Buzlu Turizm firmasından uygulama üzerinden 12.30 seferine 280 TL tutarında bilet aldım. Ancak sefer saati, bana hiçbir onayım alınmadan 12.30’dan 14.00’e alınmış ve bu değişiklik bana sadece 08.03’te kısa bir süre kala haber verilmiştir. Saat ...

28.02.2026 tarihinde saat 17.15 Isparta–Eskişehir seferi için Buzlu Turizm’den internet üzerinden bilet aldım. Araç iptal edildi ama bana ne bir telefon geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Araçta sadece 3 kişi varmış, bize “araç bakıma gitti” denilerek resmen oyalanmışız, üstüne bir de k...

Buzlu Turizm’den 21.02.2026 tarihinde saat 01.00 kalkışlı Eskişehir–Dalaman seferi için 10 numaralı koltuğa 7W0027QH5 PNR numaralı biletimi 1.130 TL ödeyerek satın aldım. Ücret tahsil edilmesine rağmen bu rezervasyon ve satın alma, bilgim ve onayım dışında firma tarafından iptal edildi ve mağdur edi...

Buzlu firmasının 19 Şubat saat 10.00 Afyon–Eskişehir seferiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Afyon’un bir ilçesinde oturuyorum ve 10.00’daki otobüse binebilmek için sabah 08.30’da ilçeden Afyon’a geldim. Sefer saatinden yaklaşık yarım saat önce bana mesaj gelerek otobüsün 11.00’e...

17.02.2026 tarihinde saat 10.30 kalkışlı Kocaeli – Edirne otobüsüne Buzlu Turizm’den bilet aldım. Biletimin PNR numarası 7W0027GB9. Ancak seferim saat 10.38’de hiçbir bilgilendirme ve SMS gönderilmeden iptal edildi. Muavin, 10.30 aracının iptal olduğunu ve seferin saat 13.00’e ertelendiğini söyledi....

11.02.2026 tarihli Turgutlu–Aydın seferi için saat 00.45’e Buzlu Turizm’den bilet aldım. O saatte otogarda tek yolcu ben olduğum için otobüsün otogara hiç giriş yapmadığını ve seferin benim açımdan fiilen gerçekleşmediğini öğrendim. Bunun üzerine biletim iptal edildi ve yolculuğumu gerçekleştiremedi...

7 Ocak Çarşamba günü sabah 05.00’te Eskişehir’den Afyon’a gitmek için Buzlu Turizm’den bilet almıştım. Otobüs yaklaşık 1 saat geç geldi ve yolda kaza olduğu, bu nedenle trafiğin sıkışıp seferin geciktiği söylendi. Bu olayı anlayışla karşılamaya çalıştım. O günden bu yana 21 gün geçti ve bugün yine ...