to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Biletin Nakit İadesi Uzun Süre Bekletiliyor
Yaklaşık üç gün önce Buzlu Turizm Konaklı bilet acentesinden, Antalya Alanya Konaklı Mahallesi’indeki şubeden 1.200 TL tutarında otobüs bileti aldım. Daha sonra şehir dışına araç kiraladığımız için bileti iptal etmek istedim ve bunu şubeye bildirdim. Bilet iptal edildi ancak ödediğim 1.200 TL Nakit ücreti tarafıma iade edilmedi.
İki gündür paramın iadesini bekliyorum. Şubedeki görevli, “Bekle, bir ay içinde yatar” diyerek süreci bu şekilde geçiştirdi. Nakit ödediğim bir biletin iadesi için bu kadar uzun süre bekletilmem ve net bir çözüm sunulmaması beni mağdur ediyor.
Ödediğim 1.200 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 4 gün önce Antalya Alanya Konaklı’da, Konaklı Bilet Acentesi üzerinden Buzlu Turizm firmasından Alanya’dan Gebze’ye gitmek için bilet aldım. Biletin tarihi ayın 24’üydü ve bilet ücreti 1.200 TL idi. Daha sonra şehir dışına çıkamayacağım acil işlerim çıktığı için bileti iptal etmek zorunda kaldım.
İptal işlemini yaptıktan sonra ücret iadesi için harekete geçtim. Bileti aldıktan yaklaşık 3 gün sonra iade talebimi oluşturdum ve o günden beri, yani 2 gündür paramın iadesi için bekliyorum. Bu süreçte bileti aldığım Konaklı’daki acenteyi aradım. Oradaki görevli, ücret iadesinin 1 ay içinde hesabıma yatacağını söyledi. Firmanın mailime göre iade işlemini kabul edeceğini, parayı da kendilerinin yatıracağını ve bunun da 1 ay içinde gerçekleşeceğini belirtti.
Ben bu bileti kullanmadım ve iptal ettirdim, buna rağmen 1.200 TL’lik ücretimin iadesi için 1 ay beklemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Paramı kolay kazanmıyorum ve bu kadar uzun bir süre beklemek benim için mağduriyet oluşturuyor. Buzlu Turizm’den, iptal ettiğim biletin ücretinin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
