Buzlu Turizm'de Klima Çalışmıyor Ve Muavin Saygısız Davranıyor

01.07.2026 tarihinde Kütahya’dan İstanbul’a 16.45 seferi için Buzlu Turizm’den bilet aldım. Sefer saatine yaklaşık 50 dakika kala tarafıma mesaj gelerek hareket saatinin 17.45’e alındığı bildirildi, kısa bir süre sonra ise bu kez 18.15’e ertelendiğine dair ikinci bir mesaj geldi. İlgili numarayı aradığımda ne bir özür ne de açıklama yapıldı, sadece “olabilir bunlar, isterseniz biletinizi iptal edeyim” denildi.

Geç de olsa araca bindim ancak asıl sorun yolculuk sırasında başladı. 16 numaralı koltukta oturuyordum ve araçta klima çalışmıyordu. Yaklaşık 6,5 saatlik yol boyunca bunaltıcı bir ortamda seyahat etmek zorunda kaldık. Bunun yanında yolculuk boyunca hiçbir ikram yapılmadı, muavin son derece saygısızdı ve su isteyen yolculara bile sert bir tavırla çıkıştı.

Yaşadığım bu tecrübe nedeniyle Buzlu Turizm’in yolcusuna verdiği değeri ciddi şekilde sorguluyorum. Bu şikayetimi firmanın vicdanına bırakıyor ve yaşanan bu olumsuzlukların bir daha başka yolcuların başına gelmemesi için gerekli özenin gösterilmesini bekliyorum.