Otobüs Gecikmesi Ve İlgisiz Personel Nedeniyle 1600 TL Bilet Ücretinin İadesi

12.07.2026’yı 13.07.2026’ya bağlayan gece Sakarya Terminali’nden Buzlu Turizm ile saat 02.00 kalkışlı Çorlu otobüsüne bilet aldım. PNR kodum 7W002LRH4, 33 ve 34 numaralı koltuklar için toplam 1.600 TL ödeme yaptım. Ancak otobüs yaklaşık 03.15 civarında geldi ve ailemle birlikte yaklaşık bir buçuk saate yakın terminalde beklemek zorunda kaldık, bu süre boyunca ciddi şekilde mağdur olduk.

Gecikme boyunca gişedeki personelin son derece ilgisiz ve umursamaz tavırları, sorularımıza net bir cevap vermemesi ve yaşanan gecikmeyi önemsemeyen davranışları bizi daha da zor durumda bıraktı. Bu süreçte tüm seyahat planım bozuldu ve planladığım program iptal oldu.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, ödemiş olduğum 1.600 TL bilet ücretinin derhal iadesini talep ediyorum.