Tek Kişilik Koltuk Talebim Reddedildi, Çiftli Koltuğa Zorla Geçirildim

Uzlu Turizm’den 14.07.2026 saat 13:50 İstanbul Alibeyköy kalkışlı, Afyon varışlı sefer için özellikle tek kişilik koltuk seçerek bilet satın aldım. Yanıma kimsenin oturmaması için bilinçli olarak tekli koltuk tercihinde bulundum. Buna rağmen bugün tarafıma gelen SMS’te koltuk numaramın 33 olarak güncellendiği ve çiftli koltuğa geçirildiğim bildirildi. PNR numaram 7W002KQ9C’dir.

Bu değişiklikle ilgili firmayı aradığımda, “Bizim yapacak bir şeyimiz yok” şeklinde bir yanıt aldım ve tek kişilik koltuk tercihimin hiçbir şekilde dikkate alınmadığını gördüm. Hem tercih hakkımın hem de müşteri memnuniyetinin tamamen göz ardı edilmesi nedeniyle mağdur oldum.

Tek kişilik koltuk talebimin acilen yeniden sağlanmasını, bu mümkün değilse de yapılan değişikliği kesinlikle kabul etmediğimi ve bilet ücretimin hiçbir kesinti yapılmadan iade edilmesini talep ediyorum. Benim onayım olmadan yapılan bu değişikliğin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.