Buzlu Turizm Sefer İptali Sonrası İade Talebi

02.07.2026 tarihinde Buzlu Turizm’den Kuşadası’ndan Uşak’a saat 21.30 kalkışlı tek yön bir otobüs bileti aldım. Sefer saatinden yaklaşık 15 dakika önce, 21.15’te tarafıma 1 saatlik rötar olacağına dair mesaj geldi. Ardından da aracın tamamen iptal edildiği ve seferin kaldırılamayacağı bilgisi verildi.

Seferin iptal edilmesine rağmen, bilet bedelimizin iadesi yapılmadı ve ücretlerimizi geri alamadık. Yaklaşık 2 saat boyunca ortada kaldık, alternatif bir çözüm sunulmadığı için de mecburen başka bir firmadan yeniden bilet almak zorunda kaldık. Ertesi gün sabah önemli bir toplantıya yetişmemiz gerekiyordu ve bu süreçte fazlasıyla mağdur edildik. Bilet numaram/PNR kodum 7W002KRK1’dir.

Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi için, iptal edilen seferin bilet ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.