to read complaints and reviews, or file yours.Butik Merve Aksoy’dan 03.08.2026 tarihinde toplam 5.239,96 TL tutarında sipariş verdim. Ürünlerden birinin siparişi herh...angi bir açıklama yapılmadan butik tarafından iptal edildi, kalan ürünleri de bu durumdan sonra ben iptal ettim. Buna rağmen ödediğim tutarın tarafıma iadesi yapılmadı. 06 Ağustos
13.07.2026 tarihinde Butik Merve Aksoy’un online mağazasından toplam 3.299,96 TL tutarında toplu giyim alışverişi yaptım.... Ürünler 16.07.2026’da tarafıma teslim edildi. Siparişlerimden 399,99 TL tutarındaki Dilvin marka mavi straplez bluzun bedeni büyük geldiği için mesafeli satış sözleşmelerindeki y
Butik Merve Aksoy’dan 25 Temmuz’da korse görünümlü mini elbise satın aldım, ürün 28 Temmuz’da tarafıma teslim edildi. Ür...ünü beğenmediğim için 30 Temmuz’da DHL ile iade kargosu olarak geri gönderdim. Aradan zaman geçmesine rağmen iademle ilgili ne bir bilgilendirme mesajı ne de ücret iadesi yapıldı
"Dün WhatsApp'tan cevap verilip iadem yapıldı teşekkür ederim"
Butik Merve Aksoy’dan 316AA3593W sipariş numarası ile “Aveline flare kesim siyah pantolon” satın aldım. Ürün elime geçti...ğinde yıkama talimatının bulunduğu etiketin kesik olduğunu fark ettim. Talimatı göremediğim için pantolonu normal şekilde yıkayıp kurutma makinesine attım ve sonrasında pantolonun
Butik Merve Aksoy’dan Instagram üzerinden aldığım ürün 22 Temmuz’da elime ulaştı. Ürün bedenime uymadığı için 24 Temmuz’...da DHL Kargo ile iade ettim ve bana verilen kargo takip numarasını da WhatsApp üzerinden kendilerine ilettim. İade sürecinin ürün incelendikten sonra başlayacağını belirttiler. Bu
"Teşekkür ederim."
Butik Merve Aksoy’dan pantolon ve üst bluzdan oluşan bir takım satın aldım. Ertesi gün ürünü iade ettim, üzerinden yedi ...iş günü geçmesine rağmen yaklaşık 2300 TL tutarındaki iade bedelim hesabıma yatırılmadı. İade sonrasında tarafıma herhangi bir şekilde “iadeniz alındı” veya ücretin yatırıldığına
"Hızlıca aksiyon aldılar, profesyonel yaklaşımları adına teşekkür ediyorum"
Butik Merve Aksoy’un online satışından 351dc6654 numaralı siparişle bir elb...ise aldım. Ürünü iade etmek için sistem üzerinden iade kodu oluşturdum anca
"İletişime gelip ilgilendiler. Zaten Merve Aksoy güzel bir marka böyle bir şey yaşamak beni de şaşırtmıştı, teşekkürler."
"Butik Merve Aksoy hakkında daha önce havale ile ödeme yapmama rağmen ürünümün gönderilmemesi ve müşteri hizmetlerine ulaşamamam nedeniyle bir şikayet oluşturmuştum. Marka benimle iletişime geçti ve yaşadığım sorun çözüldü. Ürün ve süreçle ilgili gerekli telafi sağlandığı için daha önce paylaşmış olduğum şikayetimin Şikayetvar üzerinden kaldırılmasını rica ediyorum."
"Sorunu şikayetim vara aktardıktan sonra para iadesi gerçekleşti teşekkürler Şikayetvar"
Butik Merve aksoy'dan’ın kendi internet sitesinden ponni midi boy etek ve korse bluz satın aldım. Toplam 2.600 TL tutarı...ndaki siparişim Merve T*** adına, 148YN2138V numarasıyla oluşturuldu. Ürünleri teslim aldıktan sonra eteğin kumaşını çok kötü bulduğum, boyunun bir tarafının uzun diğer tarafının k
"Teşekkür ederim"
Merve Aksoy Butik’ten 20.07.2026 tarihinde Instagram üzerinden bordo m bede...n büstiyer satın aldım. Ürün zamanında ve sorunsuz bir şekilde elime ulaştı
"Öncelikli olarak işleme alıp ayrıca detaylı ilgilendikleri için teşekkür ediyorum☺️Ücret iade işlemi bugün yapıldı güven sorununu çözmek için tüm çabalarıyla uğraştılar hiçbir sorum cevapsız kalmadı🙏"
Butik Merve Aksoy’dan 873GF1789W numaralı siparişimle toplam 6.500 TL’lik ü...rün satın aldım. Siparişim 18.07.2026 tarihinde Bursa Nilüfer’deki adresime
"Şikayetvar.com üzerinden şikayetimi ilettikten sonra marka beni arayarak kargoyu çıkardığını ve 3 gün içinde siparişimin elime ulaştığını bildirdi."
Butik Merve Aksoy’dan Instagram üzerinden temmuz başında yaklaşık 2.200 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ürünüm Hepsij...et kargo ile gönderilmiş gibi gösterildi, bana tx453544233894 takip numarası iletildi ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen kargom hala elime ulaşmadı. Kargo firmasıyla görüştüğümd
20.06.2026 tarihinde Butik Merve Aksoy internet sitesi üzerinden 576CV9585Q numaralı siparişimle üç parça ürün satın ald...ım. Ürünler ulaştıktan sonra bunlardan iki tanesini DHL kargo ile haziran sonu, en geç temmuzun başında iade olarak gönderdim. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen bu iki ürün i
Butik Merve Aksoy’dan 9160V9679U numaralı siparişimle aldığım biri elbise biri pantolon olmak üzere iki ürünü, bedenleri... uymadığı ve değişim imkanı olmadığı için iade etmek istedim. Bu ürünlerin tutarları sırasıyla 1.800 TL ve 1.200 TL’dir. İade süreciyle ilgili WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğim
Butik Merve Aksoy’dan Instagram üzerinden 3 adet ürün aldım. Ürünlerden ikisinde beden sorunu yaşadım. WhatsApp hattında...n değişim talebimi ilettim, iki gün sonra değişim yapılmadığını, sadece iade alabileceklerini söylediler. Bunun üzerine ürünleri belirtilen şekilde kargoya verdim ve gönderi etiket
Butikmerveaksoy online üzerinden 11 Haziran’da bir hırka ve bir pantolon siparişi verdim. Hırka daha kargoya bile verilm...eden telefonla arandım ve ürünün defolu olduğu, bu nedenle satışının gerçekleştirilemeyeceği, iademin yapılacağı söylendi. Madem ürün defolu neden satışa sunuluyor diye düşündüm am
Butik Merve Aksoy’dan aldığım 3 ürünü, bir elbise, bir büstiyer ve bir etek olmak üzere toplam 5.059,97 TL tutarındaki a...lışverişim için iade süreci başlattım. Ürünleri Aras Kargo ile gönderdim ve kargo takip bilgilerine göre paket 15.05.2026 tarihinde butik tarafından teslim alındı. Başta hiçbir ge
07.05.2026 tarihinde Butik Merve Aksoy’un kendi internet sitesi üzerinden 419UD2349J sipariş numaralı bir elbise satın a...ldım. Gelen ürün hem beden olarak uymadı hem de sitedeki görsellerle uyuşmayan, farklı bir ürün gönderildi. Bu nedenle iade talebi oluşturdum ve yaklaşık bir aydan uzun süredir ia
"Param yattı teşekkür ederim"
"Sorunumu çözüldü iadem gerçekleştirildi."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %10
