İade Talebinde Çek Yükleme Zorlanması Ve Kart İadesi Reddedildi

Butik Merve Aksoy internet sitesinden banka kartımla toplam 3000 TL ödeyerek Cristin hırka, kaşe dokulu etek ve yakası ile kolu dantelli bej kazak satın aldım. Bu siparişe ait numaram 859AU1167E’dir. Ürünleri iade etmek istediğimde, 13 Ekim’de iade işlemini gerçekleştirdim.

İade sürecinde tarafıma ücret iadesi yapılmayacağı, 20 Ekim’de yalnızca çek olarak hesabıma yükleneceği söylendi. Ancak ben en başından beri açıkça para iadesi talep ettim ve aldığım ürünler indirimli ürün kapsamında değildi. Buna rağmen hiçbir şekilde ücret iadesi kabul edilmiyor ve sürekli olarak çek yükleme yönünde ısrar ediliyor.

İndirimli olmayan ürünlerde dahi para iadesi yapılmamasını ve müşteriye zorla çek dayatılmasını kabul etmiyorum. 3000 TL’lik ödemenin, ürünleri satın alırken kullandığım banka kartıma geri yatırılmasını rica ediyorum.