5
Çözüldü
22 Mayıs 09:32
"Sorunumu kısa süre içinde çözüme kavuşturdular hem arama hem masaj yoluyla problemini çözmeme yardımcı oldular ekipçe çok başarılılar teşekkür ediyorum🌸"
Dilan şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Butik Merve Aksoy iletişim
81 şikayet
1
Sipariş İptali Ve Adres Hatası Sonrası Cevapsız Müşteri Hizmetleri
21 Mayıs 16:06197
Bu butikten sipariş oluşturdum ancak siparişimi yanlışlıkla iptale attım ve kargo adresinde de birkaç harf hatası yazmış...tım. Sonrasında bu işlemi düzeltmek adına yazdım cevap alamadım, aradım yaklaşık toplamda iki saat telefonda beklememe rağmen kimseye ulaşamadım. En sonunda mağazasına gittiğimde a
İade Sürecinde Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
21 Mayıs 11:46183
Butik Merve Aksoy’un kendi internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişte yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Ürün ban...a 18 Mayıs tarihinde ulaştı ancak beden olarak uymadığı için iade etmek istedim. 2.475 TL ödediğim bu ürün için iade sürecini başlatmak istememe rağmen dört gündür ne müşteri hizme
5
Çözüldü
İade İşlemi Gecikiyor Ve Müşteri Desteği Yanıt Vermiyor
18 Mayıs 12:37350
"Sorunum hemen çözüldü teşekkür ederim"
Butik Merve Aksoy’un kendi internet sitesinden 4 Mayıs’ta sipariş verdiğim ...bluz 4 Mayıs’ta elime ulaştı, ancak ürünü beğenmediğim için iade sürecini b
5
Çözüldü
Siparişte Yanlış Ürün Gönderildi Ve Şirket İletişim Kuramıyor
21 Nisan 17:12630
"Şikayetim var sitesinden sonra problem çözüldü çok teşekkürler."
Butik Merve Aksoy'dan İade Talebine Yanıt Gelmedi
20 Nisan 12:532.311
Sipariş No: 477FU4431C Butik Merve Aksoy isimli giyim butiğinin web sitesi üzerinden satın almış olduğum ürünler 15.04....2026 tarihinde elime ulaştı. Ürünleri iade etmek istememe rağmen 20.04.2026 tarihinden itibaren firma ile hiçbir şekilde iletişim kuramamaktayım. Sipariş sonrası iade süreciyle ilg
5
Çözüldü
7 Nisan 12:45
"Teşekkürler arayıp bilgi verdiler"
Cemile şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
28 Mart 14:31
"İlgilendiğiniz teşekküre ederim size güvenim boşa çıkmadı"
Damila şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
25 Mart 17:4074
"Teşekkürler Nisa hanım ilgilendi ve sorunum çözüldü."
Beste şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Butik Merve Aksoy İptal Edilen Siparişin 19 Gün Sonra İadesi Gelmedi
17 Mart 16:05753
"Sayenizde sorunum çözüldü. Teşekkür ederim."
Butik Merve Aksoy’dan 652NJ6342K sipariş numarasıyla 28.02.2026 tarihinde s...üet etek satın aldım. Siparişimi aynı gün site üzerinden iptal etmeme rağme
5
Çözüldü
16 Mart 17:06
"Teşekkürler"
Rotinda şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Siparişim 7 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Desteği Yanıt Vermiyor
14 Mart 10:31730
"Nisa hanıma ilgisinden dolayı çok teşekkür ediyorum ✨🤍"
5
Çözüldü
12 Ocak 23:21
"Bankama iade yatırıldı."
Gamze şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
İade Ücreti Alınmadı Ve Cevapsız İletişim
5 Ocak 15:491.004
Butik Merve Aksoy’un kendi web sitesi üzerinden 3.499,97 TL tutarında, kred...i kartı ile bir alışveriş yaptım. Ürünlerin bedenleri üzerime olmadığından
4
Çözüldü
Butik Merve Aksoy'da Değişim Talebime Dönüş Yapılmıyor Ve Bilgilendirme Eksikliği Yaşıyorum
21 Aralık 2025 11:18696
"Müşteri hizmetleri ilgisiz olsa da sorunum çözüldü"
Butik Merve Aksoy’dan internet sitesi üzerinden 12.12.2025 tarihinde bir al...tüst takım satın aldım. Üründe değişim yapmak için sitede belirtilen değişi
5
Çözüldü
Yıkama Talimatına Uygun Yıkanan Cekette Ağarma Ve Müşteri Hizmetlerinde İletişim Sorunu
18 Aralık 2025 11:17813
"Ücret iadesi yapıp mağdur etmedikleri için teşekkür ederim"
5
Çözüldü
İade Ücretimin 2 Aydır Yatırılmaması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
16 Aralık 2025 13:16853
"Sorun çözüldü teşekkürler"
5
Çözüldü
19 Kasım 2025 16:20
Elanur şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
30 Ekim 2025 17:35
Raziye şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
22 Ekim 2025 10:18472
Ayse şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
21 Ekim 2025 15:14
"Teşekkürler"
Zişan şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
21 Ekim 2025 14:07432
"Nisa Hanım'a nazik ve çözümcül yaklaşımı için teşekkür ederim. Tarafıma ulaşılıp özür dilendi, sorunun sebepleri ve yapılan iyileştirmeler açıklandı. İyi niyet göstergesi olarak indirim kuponu tanımladılar."
Nurdeniz şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
15 Ekim 2025 15:121
Elif şikayetini yayından kaldırdı
İade Ve Teslimat Sorunları Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
10 Ekim 2025 17:311.530
Butik Merve Aksoy’dan iki kez alışveriş yaptım ve her ikisinde de ciddi sorunlar yaşadım. Son siparişimde (Sipariş No: 2...21RA3829K) 2 gün önce 1000 TL tutarında bir pantolon aldım. Siparişimin teslimatı gecikti ve müşteri hizmetlerine WhatsApp üzerinden ulaştığımda, siparişimin “eksik siparişler” kıs
Marka Profili
Butik Merve Aksoy 1 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %17