to read complaints and reviews, or file yours.İade Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
Butik Merve Aksoy’dan aldığım kıyafeti iade için kargo ile geri gönderdim ve elimde kargo takip numarası bulunuyor. 12.08.2026 tarihinden bu yana ne iademle ilgili ne de değişim hakkımla ilgili herhangi bir işlem yapılmadı, ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi.
Firma ile hem mail hem de telefon üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, ne aramalarıma ne de yazdığım mesaj ve e-postalara geri dönüş yapılıyor. Dolayısıyla ne sürecin durumunu öğrenebiliyorum ne de değişim hakkımı kullanabiliyorum.
İademin en kısa sürede işleme alınmasını, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve müşteri hizmetleri tarafının da bu konuyla ilgili benimle acil olarak iletişime geçmesini talep ediyorum.
Maillere de bakmanızı, hatta telefonunuzu cevaplamanızı da öneririm. Sadece whats app dan mesaj yazmayı akıl etmek zorunda değiliz. Yine de teşekkürler.
