Üç Bin Sekiz Yüz Doksan Dokuz Lira Ödeme İçin Sipariş Teslim Edilmedi Ve İade Talebi

14.10.2026 tarihinde Instagram üzerinden Butik Merve Aksoy adlı firmadan 2 adet sweatshirt ve 1 adet pantolon siparişi verdim, toplam 3.799 TL ödeme yaptım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilmedi ve sipariş durumum hâlâ “Siparişiniz Alındı” olarak görünüyor.

Bu süreçte neredeyse her gün firma ile iletişime geçtim. İlk olarak sipariş verdiğim sweatshirtlerden birinin ellerinde olmadığını söylediler. Sonraki günlerde ise ürünlerin ellerine ulaştığını, bugün kargoya verileceğini belirttiler ancak her defasında kargo bilgisi paylaşılmadı ve ürünler gelmedi. En son “elimizde olan ürünleri gönderelim, diğerini daha sonra göndeririz” denmesine rağmen yine hiçbir ürün tarafıma ulaşmadı.

Yaşadığım bu süreç güvenimi tamamen sarstı, artık ürünleri de istemiyorum. 213PU4636L numaralı bu siparişe ait 3.799 TL tutarındaki ödemenin tamamının ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.