Kahve Dünyası Aqua Florya Şubesinde Personelin Saygısız Ve Kaba Davranışı

11 Eylül tarihinde saat 21:30-21:50 arasında Kahve Dünyası Aqua Florya şubesinde yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Sipariş vermek için kasaya gittiğimde taze filtre kahve olup olmadığını sordum. Kasiyer, barmen Y**** Bey’e sordu, o da kaşığıyla “hayır” işareti yapıp bana başka bir şey önerilmesini söyledi. Kasiyer demlemesini isteyince Y**** Bey bu sırada gözlerini devirerek, öf pöf yaparak son derece isteksiz ve saygısız bir tavır sergiledi.

Filtre kahvenin demlenmesi için yaklaşık 5 dakika bekledim. Kahvenin yanında verilen çikolatayı ise diskin üstünden tepsiye doğru fırlatır gibi bıraktı. Bunun üzerine kendisine “Siz ne yapmaya çalışıyorsunuz, neden fırlattınız? ” diye sordum. Bana “Ne alaka hanımefendi, siz tersinizden mi kalktınız? ” diyerek son derece kaba ve saygısız bir ifadede bulundu.

Bu üslup ve davranış nedeniyle şefle görüşmek istediğimi söyledim. Gözlüklü olan hanımefendi şef olarak gülerek yanıma geldi ve bu yaklaşım da durumu daha rahatsız edici hale getirdi. Şubenin adeta Allah'a emanet bir şekilde, bu tavırdaki personellerle işlediğini düşünmeme sebep oldular. O anki kameraların da incelenmesini özellikle talep ediyorum.

Tarafıma yaşanan bu saygısızlıkla ilgili kurumsal bir özür dilenmesini, ilgili personele gerekli uyarıların yapılmasını ve bu süreçle ilgili bana yazılı veya telefonla geri dönüş sağlanmasını rica ediyorum.