to read complaints and reviews, or file yours. 
Burgan Bank Adana Seyhan şubesi müşteri hizmetleriyle yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Telefonumda virüs sorunu vardı ve bu nedenle bankacılık işlemlerimde sorun yaşıyordum. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde durumumu anlattım, ancak bana çözüm üretmek veya alternatif bir yol gösterme...
Burgan Bank'ın dijital uygulaması üzerinden sadece dijital hesap açtım. Hesap açma süreci son derece kolay ve hızlı ilerlerken, iş hesabını kapatmaya ve müşterilikten çıkmaya gelince aynı kolaylık kesinlikle sağlanmıyor. Uygulama içinden hesabı kapatamıyorum, üyelik iptali için herhangi bir net yol ...
Uzun süredir Burgan Bank müşterisiyim; ancak yaklaşık bir yıldır mobil uygulama ve internet bankacılığına giriş yapamıyorum. Sistemde eski cep telefon...
Burgan One dijital bankacılık üzerinden Kasım ayında tarafıma 300 TL harcamaya 150 TL nakit iade kampanyası hem SMS ile hem de uygulama üzerinden bildirildi. Bu bilgilendirmeye güvenerek kampanya koşuluna uygun şekilde 30.11.2025 tarihinde 300 TL tutarında harcama yaptım, ancak kampanya kapsamındaki...
Yaklaşık iki yıl önce Burgan Bank On mobil müşterisi oldum ve hesabımı ilk 10–11 ay sorunsuz bir şekilde kullandım. Daha sonra belge eksikliği gerekçesiyle hesabım askıya alındı. Üç gün önce hesabıma yeniden girmeye çalıştığımda aynı hata ile tekrar karşılaştım. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüş...
"Teşekkürler"
Burgan Bank üzerinden 11 Kasım 2025 tarihinde mobil uygulama aracılığıyla 110.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında 'k...
Burgan Bank mobil bankacılık uygulamasında son 3 gündür hiçbir işlem yapamıyorum. Uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde sürekli “işlem yetkisi verilmiyor” hatası alıyorum ve bu nedenle hesabımı kullanamıyor, bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Hesabımda ya da kartımda herhangi bir kı...
Burgan Bank’tan yeni aldığım On kredi kartım (son dört hanesi: 6050), ev adresime teslim edildiği günden bu yana hiçbir şekilde kullanılamıyor. Kartı teslim aldıktan sonra hem alışveriş hem de ATM’den para çekme ve nakit avans işlemlerini defalarca denedim; her seferinde “Bakiye ve limit bilgilerini...
"Teşekkürler"
Burgan Bank on kredi kartımın temassız özelliği çalışmadığı için bankayla iletişime geçtim. Banka, mevcut kartımı iptal edip yeni kart göndereceklerin...
Eylül ayından beri Burgan Bank müşteri hizmetleri aracılığıyla adres bilgilerimi güncellemeye çalışıyorum. Banka tarafından istenen ikametgah belgesi ve son 3 aya ait elektrik faturamı d*****@on.com.tr mail adresine eksiksiz olarak göndermeme rağmen, sürekli olarak eksik belge veya belgenin ulaşmadı...
Burgan Bank’a ait b*********@hs03.kep.tr adresine bugün toplam 4 kez farklı e-posta servisleri (Gmail ve iCloud) üzerinden e-posta göndermeye çalıştım fakat her seferinde “uzak sunucu hatası” alıyorum ve e-postam iletilmiyor. Bu nedenle işlemlerimi tamamlayamıyor ve mağdur oluyorum. Müşteri hizmetle...
Burganbank internet şubesi üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Kampanyada olan 2.79 yerine 3.49 gibi bir oran çıkınca yarıda bıraktım ve daha sonra müşteri hizmetleri aradı. Dilersem 2.79 dan faydalanabileceğimi, kampanyanın pazar gününe kadar sürdüğünü, öncelikle mevcut başvurunun silinmesi...
Yaklaşık 1 ay 10 gündür On Mobil uygulamasındaki hesabım kitli durumda. Arkadaşımdan borç olarak aldığım 2.000 TL hesabıma geldi ve bu parayı eşime göndermek isterken arandım, işlemi onayladım. 5 dakika sonra hesabım kilitlendi. Sonrasında telefon numarası güncellemem istendi, yaptım. Ardından şifre...
18.05.2025 tarihinde Burgan Bank On Dijital Bankacılık üzerinden kullandığım 54.999,01 TL tutarındaki ihtiyaç kredisiyle birlikte, bana zorunlu olarak Hayat Sigortası, telefon sigortası ve krediye bağlı diğer sigorta poliçeleri düzenlenmiştir. 18.08.2025 tarihi itibarıyla kredimin son taksitini ödey...
"Biraz geçte olsa sorunun düzeltilmesi ve geri dönüş yapılıp bilgi verilmesi memnuniyet verici"
Burganbank’tan yeni aldığım kredi kartım (5418****3499) ile ilgili çok ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kartımın limiti 1 milyon lira olmasına rağmen, ...
07 Eylül 2025 tarihinde saat 05:50’de Şehitkamil Organize’deki İş Bankası’na ait 15743 numaralı ATM üzerinden Burgan Bank hesabıma yaklaşık 950 veya 1.000 TL yatırmaya çalıştım. Ancak ATM paramı yuttu ve işlem sonrasında herhangi bir makbuz alamadım. Kartımın son 4 hanesi 8939’dur. Olayın ardından ...
05.09.2025 tarihinde Burganbank'tan aldığım hesap kartı ile Polo mağazasından 2.759,75 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünü iade etmek istediğimde mağaza tarafından benden "provizyon numarası ve onay kodu" talep edildi. Ancak on mobil bankacılıktan alışveriş slibini teknik nedenlerden dolayı görüntü...
28.08.2025 tarihinden bu yana on mobil internet bankacılığı üzerinden kampanya kapsamında kredi başvurusunda bulunmaya çalışıyorum. Evlilik nedeniyle soyadı değişikliğim banka sisteminde güncel olmadığı için, gerekli dilekçeyi ve kimlik belgelerimi bankaya mail yoluyla ilettim. Ayrıca online işlem v...
18 Haziran 2015 tarihinde Yalova Kadıköy Termal Yolu üzerindeki Ziraat Bankası ATM’sinden, Halkbank menüsünü kullanarak Burgan Bank hesabıma 3.700 TL yatırmak istedim. Ancak işlem sırasında para ATM’de sıkıştı ve işlem tamamlanamadı. Hemen ardından Burgan Bank müşteri hizmetlerini arayarak MS0030303...
Burganbank İzmir Şubesiyle yaşadığım döviz işlemiyle ilgili olarak şikayetimi paylaşmak isterim. Birkaç ay önce bankadan toplamda 20.000 dolar çekmiştim. Bugün (04.08.2025) saat 15:00-15:30 arasında, içinde 3.700 dolar eski basım banknot olan dövizleri tekrar bankaya götürüp güncel basım dolarlarla ...
Birkaç gündür Burgan Bank on hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremi unuttum basıyorum ne mod geliyor ne bir şey hesabıma erişemiyorum. Bu konu hakkında l...
Burganbank iş birliği yaptığı kargo firması ile tarafıma yeni basılan kredi kartı gönderdi, ancak kredi kartının teslimatı hâlâ yapılmadı. Kargo firması adrese gelmeden 'adreste bulamadık' SMS'leri gönderiyor. Kargo firmasına yazılı şikayetlerimi iletmeme rağmen teslimat sağlanmadı. Kargo firmasının...
Burgan Bank 8 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 