Kullanılmış Calvin Klein Ayakkabı İçin Tam İade Ve Açıklama Talebi

Trendyol üzerinden Brandy's satıcısından 25 Nisan’da Calvin Klein kadın chunky cupsole runner sneaker model ayakkabı siparişi verdim, ürün bugün elime ulaştı. Kutuyu açtığımda ayakkabının kullanılmış ve gerçekten rezil bir halde olduğunu gördüm. Ayakkabının iç tabanı, dışı, her yeri kirliydi, ön kısımları giyilmekten yırtılmış durumdaydı. Sıfır diye satılan bir ürünün bu halde gönderilmesini kabul edemiyorum.

Hemen Trendyol üzerinden iade kodu oluşturdum ancak bu yaşadığım durumun sadece iade ile geçiştirilmesini de doğru bulmuyorum. Ürünün ücret iadesinin eksiksiz ve hızlı bir şekilde yapılmasını, ayrıca kullanılmış ürünü sıfır diye göndermeleriyle ilgili tatmin edici bir açıklama ve özür bekliyorum. Böyle bir sorumsuzluğun tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.